Se a bateria tiver pouca carga, carregue-a.

Se for utilizar o Walkman pela primeira vez ou se já não utilizar o Walkman há muito tempo, o computador pode demorar alguns minutos a reconhecê-lo. Verifique se o computador reconheceu o Walkman cerca de 10 minutos depois de o ter ligado ao computador.

Certifique-se de que o cabo USB está corretamente ligado ao computador.

Utilize o cabo USB fornecido.

O Walkman pode não ser reconhecido se for ligado através de um hub USB. Ligue o Walkman diretamente ao conetor USB do computador.

Se as abordagens acima indicadas não resolverem o problema, prima o botão RESET com uma caneta ou um clipe, etc., para repor as definições de fábrica do Walkman e depois experimente a ligação USB novamente.