疑難排除

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常見問題

操作

• “WALKMAN”未運作（未回應按鈕操作）。
• “WALKMAN”無法正常運作。
• 飲料（水、咖啡等等）潑灑到“WALKMAN”上，或者用洗衣機洗衣服時忘了取出“WALKMAN”。
• 我想要將儲存在“WALKMAN”上的內容備份。
• 您會聽到語音導覽“Check the volume level”。

聲音

• 沒有聲音。
• 無法調高音量，或在調高音量時，音量仍然很小。
• 在聆聽其他播放器播放的音樂時，只有某一側的耳機會發出聲音。

電源

• 無法為“WALKMAN”充電。
• 我想瞭解內建充電電池的電池使用時間。
• 充電電池需要更換。
• 電池持續時間過短。
• 我想瞭解電池持續時間。
• 我想瞭解充電時間。

連接電腦

• 電腦無法辨識“WALKMAN”。
• 無法將軟體安裝到您的電腦。
• 在安裝軟體時，安裝畫面中的進度列停滯不前。或硬碟的存取指示燈在數分鐘內未曾亮起。
• Media Go未啟動。
• Media Go未回應（凍結）。
• “WALKMAN”無法被Media Go辨識。
• 無法從電腦將資料傳輸到“WALKMAN”。
• 只能將少量的資料傳輸到“WALKMAN”（僅剩少量的錄音時間）。
• 當“WALKMAN”與電腦連接時，變得很不穩定。

播放/刪除內容

• 無法播放已傳輸到“WALKMAN”的音樂。
• 歌曲未依照預期的順序播放。
• 無法傳輸資料。

其他

• “WALKMAN”的溫度升高。