Probleemoplossing
Probleemoplossing
Hoe kan ik een probleem oplossen?
Vragen en antwoorden
Bediening
- Uw Walkman werkt niet of wordt niet ingeschakeld.
- Uw Walkman werkt niet correct.
- Uw Walkman wordt automatisch in- of uitgeschakeld.
- Er is drinken (water, koffie, enzovoort) op de Walkman gemorst of de Walkman is gewassen in de wasmachine.
- De oordopjes die bij de hoofdtelefoon zijn geleverd, zijn er niet meer.
- U wilt een back-up maken van materiaal, zoals muziek, dat is opgeslagen op uw Walkman.
- U wilt de productnaam (modelnaam) van uw Walkman opzoeken.
- De gesproken tekst "Check the volume level" is hoorbaar.
Geluid
- Er is geen geluid.
- Materiaal, zoals muziek, stopt plotseling tijdens het afspelen.
- Er wordt ruis gegenereerd.
- Het volume kan niet harder worden gezet, of het volume blijft laag terwijl het afspeelvolume hoger is gezet.
- Het geluid wordt onderbroken of slaat over.
Vermogen
- U kunt uw Walkman niet opladen.
- Wat is de levensduur van de ingebouwde oplaadbare batterij?
- De oplaadbare batterij moet worden vervangen.
- De gebruiksduur van de batterij is kort.
- Wat is de standaardlevensduur van de batterij?
- Hoe lang duurt het om de batterij op te laden?
Aansluiting op een computer
- De computer herkent uw Walkman niet.
- U kunt geen software op uw computer installeren.
- De voortgangsbalk op het installatiescherm loopt niet verder tijdens het installeren van de software.
- Uw Walkman wordt niet herkend door Media Go.
- Materiaal zoals muziek kan niet worden overgezet naar uw Walkman vanaf de computer.
- Er kan slechts een kleine hoeveelheid materiaal, zoals muziek, worden overgezet naar uw Walkman.
Materiaal weergeven/verwijderen
- U kunt materiaal, zoals muziek, dat u hebt overgezet naar uw Walkman, niet afspelen.
- Materiaal, zoals muziek, stopt plotseling tijdens het afspelen.
- Nummers worden niet afgespeeld in de verwachte volgorde.
Waterbestendigheid
- Het geluid wordt gedempt wanneer u uw Walkman in water gebruikt, bijvoorbeeld tijdens het zwemmen.
- U hebt uw Walkman in het water laten vallen.
Passen
Verbinding met de smartphone
- Koppeling kan niet gemaakt worden.
- U kunt geen verbinding maken via de Bluetooth-functie.
- Het scherm voor het opgeven van de toegangssleutel wordt weergegeven wanneer u koppelt met een smartphone.
- Het geluid verspringt of er wordt ruis gegenereerd tijdens een Bluetooth-verbinding.
- U kunt geen verbinding maken met één aanraking (NFC).
- U kunt niet luisteren naar geluid van een verbonden smartphone.
- U kunt oproepen niet goed beantwoorden.