Čo môžem urobiť, ak chcem odstrániť problém?
Ak prehrávač Walkman nepracuje tak, ako sa očakáva, pokúste sa vyriešiť problém pomocou nasledujúcich krokov.
Pred resetovaním prehrávača Walkman odpojte Walkman od počítača a skontrolujte, či sa neprehráva nejaký obsah, ako napríklad hudba. V opačnom prípade sa dáta môžu poškodiť. Potom môžete bezpečne resetovať Walkman.
- Prečítajte si informácie o probléme v časti „Otázky a odpovede“.
- Pripojte prehrávač Walkman k počítaču, aby sa nabila batéria.
Určité problémy sa vám môže podariť odstrániť nabitím batérie.
-
Stlačením tlačidla (
) na pravej (
) strane prehrávača Walkman špičkou pera alebo kancelárskej spinky môžete resetovať prehrávač Walkman.
Zapnite Walkman po jeho resetovaní. - Prečítajte si informácie o probléme v pomocníkovi problémového softvéru.
- Vyhľadajte informácie o probléme na niektorej z webových lokalít podpory pre zákazníkov.
- Ak sa problém nepodarí vyriešiť pomocou prístupov uvedených vyššie, poraďte sa s najbližším obchodným zástupcom spoločnosti Sony.
Poznámka
- Pri resetovaní sa neodstránia údaje ani sa nezmení žiadne nastavenie.