Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów
Jak rozwiązać problem?
Pytania i odpowiedzi
Obsługa
- Odtwarzacz Walkman nie działa lub nie włącza się.
- Odtwarzacz Walkman nie działa prawidłowo.
- Odtwarzacz Walkman automatycznie wyłącza lub włącza się.
- Chcę, aby czas, po którym następuje automatyczne wyłączenie odtwarzacza Walkman, był dłuższy.
- Data i godzina zostały zresetowane.
- Odtwarzacz Walkman został zalany (kawą, wodą itd.) lub odtwarzacz Walkman uprano w pralce.
- Brak wkładek dousznych dołączonych do słuchawek.
- Chcę utworzyć kopię zapasową plików, np. muzycznych, zapisanych w pamięci odtwarzacza Walkman.
- Chcę się dowiedzieć, jaka jest nazywa (nazwa produktu) mojego odtwarzacz Walkman.
- Emitowany jest alarm dźwiękowy i następuje wyświetlenie wiadomości [Sprawdź poziom głośności].
Dźwięk
- Brak dźwięku.
- Odtwarzanie plików, np. muzycznych, nagle zostaje przerwane.
- Generowane są szumy.
- Nie można zwiększyć głośności lub poziom głośności pozostaje niski nawet po jego zwiększeniu.
- Dźwięk jest słyszalny tylko w jednej słuchawce.
- Dźwięk jest zakłócony lub przeskakuje.
- Dźwięk pomiędzy utworami jest zakłócony.
Zasilanie
- Nie można naładować odtwarzacza Walkman.
- Jaka jest żywotność akumulatora?
- Akumulator wymaga wymiany.
- Czas pracy akumulatora jest krótki.
- Ile wynosi standardowy czas pracy akumulatora?
- Jak długo trwa ładowanie akumulatora?
- Włączony tryb ochrony baterii powoduje szybkie rozładowanie akumulatora.
Połączenie z komputerem
- Komputer nie rozpoznaje odtwarzacza Walkman.
- Komputer nie rozpoznaje karty microSD włożonej do odtwarzacza Walkman.
- Nawet po skorzystaniu z opcji „Bezpieczne usuwanie sprzętu” na komputerze, na ekranie odtwarzacza Walkman nadal wyświetlany jest komunikat [Podłączono do portu USB (używana pamięć masowa: pamięć systemu)] lub [Podłączono do portu USB (używana pamięć masowa: karta SD)].
- Nie można zainstalować oprogramowania na komputerze.
- W trakcie instalacji oprogramowania pasek postępu na ekranie instalacji nie przesuwa się.
- Odtwarzacz Walkman nie jest rozpoznawany przez program Media Go.
- Nie można przesłać danych, np. plików muzycznych, z komputera do odtwarzacza Walkman.
Wyświetlanie/odtwarzanie/usuwanie plików
- Nie można odtwarzać plików, np. muzycznych, przesłanych do odtwarzacza Walkman.
- Utwory nie są odtwarzane w przewidzianej kolejności.
- Odtwarzanie plików, np. muzycznych, nagle zostaje przerwane.
- Mimo wybranej opcji powtarzania odtwarzany jest następny album.
- Utwory są odtwarzane wyłącznie w ograniczonym zakresie, np. w ramach jednego albumu.
- Nie można przerwać odtwarzania.
- Utwory nie są wyświetlane zgodnie z kolejnością ich przesyłania.
- Dźwięk pomiędzy utworami jest zakłócony.
- Pliki, np. muzyczne, są wyświetlane kilkukrotnie.
- Ten sam utwór jest wyświetlany kilkukrotnie w jednym albumie
- Miniatury takie jak okładki płyt nie są wyświetlane.
- Tekst utworu nie jest wyświetlany.
- Na ekranie wyświetlana jest ikona [ □ ].
- W polu tytuł albumu lub nazwisko artysty wyświetlana jest informacja [Nieznane].
- Nie można usunąć plików, np. muzycznych, korzystając z funkcji odtwarzacza Walkman.
- Nie można znaleźć żądanego kanału.
- Kanał [Rano] jest wyświetlany zawsze jako kanał pory dnia.
- W kanałach pory dnia odtwarzane są nieodpowiednie utwory.
Bluetooth
- Parowanie jest niemożliwe.
- Nawiązanie połączenia Bluetooth jest niemożliwe.
- Podczas parowania z urządzeniem Bluetooth wyświetlany jest ekran wpisywania klucza.
- Nie słychać dźwięku przesyłanego przez urządzenie audio Bluetooth.
- Z odtwarzacza Walkman nie można korzystać za pomocą urządzenia audio Bluetooth.
- Podczas połączenia Bluetooth dźwięk przeskakuje lub słyszalne są szumy.
- Wydaje się, że ustawienia efektów dźwiękowych nie działają podczas odtwarzania dźwięku za pośrednictwem urządzenia audio Bluetooth.
- Odtworzenie lub usunięcie plików takich jak pliki muzyki odebranych za pomocą funkcji Bluetooth jest niemożliwe.
- Okładki przesłane za pomocą funkcji Bluetooth nie są wyświetlane.
NFC
Usuwanie szumów
- Funkcja usuwania szumów nie działa skutecznie.
- Chcę skorzystać z funkcji usuwania szumów dla słuchawek innych niż słuchawki redukujące szumy dołączone do odtwarzacza Walkman
Karta microSD
- Odtwarzacz Walkman nie rozpoznaje włożonej karty microSD.
- Komputer nie rozpoznaje karty microSD włożonej do odtwarzacza Walkman.