Probleemoplossing
Probleemoplossing
Hoe kan ik een probleem oplossen?
Vragen en antwoorden
Bediening
- Uw Walkman werkt niet of wordt niet ingeschakeld.
- Uw Walkman werkt niet correct.
- Uw Walkman wordt automatisch in- of uitgeschakeld.
- U kunt het scherm niet ontgrendelen.
- U wilt dat het scherm van uw Walkman langer ingeschakeld blijft voordat dit automatisch wordt uitgeschakeld.
- De datum en tijd zijn gereset.
- Het aanraakscherm werkt niet goed.
- Er is drinken (water, koffie, enzovoort) op de Walkman gemorst of de Walkman is gewassen in de wasmachine.
- U wilt een back-up maken van materiaal, zoals muziek, dat is opgeslagen op uw Walkman.
- U kunt uw huidige positie niet vinden met GPS.
- Een applicatie start niet
- U wilt de productnaam (modelnaam) van uw Walkman opzoeken.
- Er wordt een alarm (pieptoon) weergegeven en het bericht [Check the volume level] wordt weergegeven.
Geluid
- Er is geen geluid.
- Materiaal, zoals muziek, stopt plotseling tijdens het afspelen.
- Er wordt ruis gegenereerd.
- Het volume kan niet harder worden gezet, of het volume blijft laag terwijl het afspeelvolume hoger is gezet.
- Er komt alleen geluid uit één kant van de hoofdtelefoon.
- Het geluid wordt onderbroken of slaat over.
Vermogen
- U kunt uw Walkman niet opladen.
- Wat is de levensduur van de ingebouwde oplaadbare batterij?
- De oplaadbare batterij moet worden vervangen.
- De gebruiksduur van de batterij is kort.
- Wat is de standaardlevensduur van de batterij?
- Hoe lang duurt het om de batterij op te laden?
Aansluiting op een computer
- De computer herkent uw Walkman niet.
- De computer herkent een microSD-kaart die in uw Walkman is geplaatst niet.
- U kunt geen software op uw computer installeren.
- De voortgangsbalk op het installatiescherm loopt niet verder tijdens het installeren van de software.
- Uw Walkman wordt niet herkend door Media Go.
- Materiaal zoals muziek kan niet worden overgezet naar uw Walkman vanaf de computer.
- Er kan slechts een kleine hoeveelheid materiaal, zoals muziek, worden overgezet naar uw Walkman.
Bluetooth
- Koppeling kan niet gemaakt worden.
- U kunt geen verbinding maken via de Bluetooth-functie.
- Het scherm voor het opgeven van de toegangssleutel wordt weergegeven wanneer u koppelt met een Bluetooth-apparaat.
- U kunt niet luisteren naar geluid van het Bluetooth-audio-apparaat.
- U kunt uw Walkman niet bedienen vanaf een Bluetooth-audio-apparaat.
- Het geluid verspringt of er wordt ruis gegenereerd tijdens een Bluetooth-verbinding.
- Videogeluid wordt vertraagd wanneer u luistert naar geluid via een Bluetooth-audio-apparaat.
NFC
Wi-Fi
- Kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk.
- U wilt dat de Wi-Fi-functie wordt uitgeschakeld op hetzelfde moment dat het scherm van de Walkman wordt uitgeschakeld.
microSD-kaart
- Uw Walkman herkent een ingevoerde microSD-kaart niet.
- De computer herkent een microSD-kaart die in uw Walkman is geplaatst niet.