Resolução de problemas

Para lidar com um problema
O que posso fazer para solucionar um problema?
Possíveis causas dos sintomas
Índice de sintomas e possíveis causas
Não se ouve nenhum som
Sem som, sem vídeo
Não se ouve som do televisor no sistema.
Não é emitido som do televisor ou amplificador AV ligado à tomada HDMI OUT do processador.
Não se ouve qualquer som do dispositivo ligado ao amplificador AV no sistema.
O interruptor CONTROL FOR HDMI está definido para “MODE1”, mas não é possível ajustar o volume dos auscultadores a partir do televisor.
O televisor está ligado, mas o processador não se liga automaticamente.
É difícil ligar a LAN sem fios do televisor.
Som distorcido ou intermitente (por vezes com ruído)
Som baixo
O efeito de som surround não é obtido.
O indicador MATRIX não acende nem fica intermitente.
O áudio não é reproduzido no formato de áudio pretendido.
Não é possível carregar a bateria; o indicador de carga fica intermitente.
Nenhum sinal é emitido da tomada TV (OPT) OUT (THROUGH) do processador.
Ouvem-se sinais sonoros dos auscultadores.
Não é emitido som do televisor nem dos auscultadores.
O ecrã do menu não aparece no televisor.
Sem som (quando os dispositivos estão ligados às tomadas HDMI)
A função de interligação de desativação da alimentação não funciona.
A função Control for HDMI (“BRAVIA” Sync) não funciona corretamente.
O processador desliga-se quando desliga o televisor.