No se escucha una persona durante una llamada/las llamadas se escuchan con un sonido débil/su voz no llega a la otra persona durante una llamada/su interlocutor le escucha muy débil.
- Compruebe que tanto los auriculares como el dispositivo conectado estén encendidos.
- Suba el volumen del dispositivo conectado si está demasiado bajo.
- Si utiliza una aplicación de videollamada, abra los ajustes (*) de la aplicación de videollamada y compruebe que el altavoz o el micrófono esté ajustado en [Headset (LinkBuds Hands-Free)](**). Si no pueden comprobarse los ajustes de la aplicación de videollamada o no pueden seleccionarse las conexiones de llamada [Headset (LinkBuds Hands-Free)], seleccione [Headset (LinkBuds Hands-Free)] en los ajustes de su ordenador para establecer las conexiones.
* En función de la aplicación de videollamada que utilice, esta función tal vez no esté disponible.
** Los nombres pueden variar en función del ordenador o de la aplicación de videollamada que utilice.
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Si no lleva los auriculares puestos correctamente, las operaciones táctiles o la detección de habla de Speak-to-Chat tal vez no funcionen correctamente o es posible que la calidad del sonido o la calidad de las llamadas no sean correctos.
Si sucede algo de esto, compruebe que lleve los auriculares puestos correctamente en los oídos. - Coloque los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa. A continuación, saque los auriculares y vuelva a conectar con el dispositivo Bluetooth.
- Reinicie el dispositivo Bluetooth, como su teléfono inteligente u ordenador, y vuelva a conectar con los auriculares.
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Coloque los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa.
Es posible que pueda resolver algunos problemas si coloca los auriculares en el estuche de carga. - Reinicie los auriculares.
- Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
