Sogovornika ni mogoče slišati med klicem/glas sogovornika je pretih, sogovornik ne sliši vašega glasu/vaš glas je pretih.
- Preverite, ali so slušalke in povezana naprava vklopljene.
- Zvišajte glasnost povezane naprave, če je prenizka.
- Med uporabo aplikacije za video klice odprite nastavitve (*) v aplikacije za video klice in preverite, ali je v nastavitvah za zvočnik ali mikrofon izbrana možnost [Headset (WF-C500 Hands-Free)](**). Ko nastavitev v aplikaciji za video klice ni mogoče izbrati ali ni mogoče izbrati klicnih povezav [Headset (WF-C500 Hands-Free)], za vzpostavljanje povezav v nastavitvah računalnika izberite [Headset (WF-C500 Hands-Free)].
*Glede na uporabljeno aplikacijo za video klice, ta funkcija morda ne bo na voljo.
**Imena se lahko razlikujejo glede na uporabljen računalnik ali aplikacijo za video klice.
-
Če velikost konic ušesnih čepkov ne ustreza velikosti vaših ušesnih kanalov ali slušalk ne nosite pravilno v ušesih, kakovost zvoka ali kakovost glasov v klicih morda ne bo ustrezna.
V takšnem primeru poskusite naslednje.- Konice ušesnih čepkov zamenjajte z ustreznimi, ki se tesno prilegajo vašim ušesom. Pri zamenjavi konic ušesnih čepkov preskušajte velikosti konic ušesnih čepkov od večjih do manjših. Velikosti leve in desne konice ušesnega čepka se lahko razlikujeta.
- Preverite, ali slušalke pravilno nosite v ušesih. Slušalke nosite tako, da se konica ušesnega čepka usede čim globlje v ušesni kanal.
- Slušalke vstavite v ohišje za polnjenje. Nato slušalke vzemite iz ohišja in jih znova povežite z napravo Bluetooth.
- Znova zaženite napravo Bluetooth, kot je pametni telefon ali računalnik, in jo znova povežite s slušalkami.
-
Slušalke vstavite v ohišje za polnjenje.
Nekatere težave boste lahko odpravili tako, da slušalke vstavite v ohišje za polnjenje. - Ponastavite slušalke.
- Inicializirajte slušalke in jih znova seznanite z napravo.
