Компьютер не распознает плеер в подключенном зарядки чехле.

Компьютер может занять несколько минут, чтобы распознать плеер в случае подключения зарядки чехла в следующих ситуациях.

  • При подключении плеер к компьютеру через зарядки чехол в первый раз.

  • Когда вы не использовали плеер в течение длительного периода времени.

    В этом случае подключите плеер к компьютеру через зарядки чехол около 10 минут. Проверьте, распознается ли плеер компьютером.

Если проблема не устранена, выполните следующие действия:

  1. Проверьте соединения в следующих точках контакта.

    • Между зарядки чехол и плеер.
    • Между кабель USB Type-C и зарядный чехол. (Кабель USB Type-C: прилагается)
    • Между компьютером и Кабель USB Type-C.

    Попробуйте подключение и отключение каждого точки контакта несколько раз.

    Если контакты плеер грязные, компьютер может не распознать плеер. В этом случае удалите грязь из контактов плеер под несильной струей проточной воды.

  2. Отключите зарядки чехол и плеер от компьютера и перезагрузите компьютер.

  3. Перезапустите плеер.

    Удалите плеер из зарядки чехла. Удерживайте нажатой кнопки ( и ) 30 секунд, пока плеер не перезапустится. Поместите плеер обратно в чехол зарядки после перезагрузки плеер.

  4. Перезапустите зарядный чехол.

    Нажмите RESTART кнопку () ручкой или скрепкой для перезапуска зарядный чехол.

  5. Если на компьютере имеется несколько портов USB, подключите зарядный чехол к другому порту USB.

    Проверьте, если компьютер теперь распознает плеер в чехле зарядки.

    Если другие устройства, кроме плеер и зарядки чехол подключены к компьютеру через USB, отключите другие устройства.

    Если вы используете одно из следующих устройств, удалите устройство из компьютера. Затем подсоедините зарядный чехол напрямую к порту USB на компьютере.

    • Концентратор USB без адаптера переменного тока
    • Карта с интерфейсом USB

  6. Переустановите драйвер устройства.

    Если драйвер устройства на компьютере работает неправильно, компьютер может не распознать плеер в чехле зарядки.

  7. Отключите фоновые программы, а затем подключите плеер к компьютеру через зарядный чехол.

    Если активны фоновые программы на компьютере (например, антивирусное программное обеспечение), компьютер может не распознать плеер в зарядном чехле.

    Прекратить фоновые программы, прежде чем подключить плеер к компьютеру через зарядный чехол.

    Дополнительные сведения о том, как остановить фоновые программы, можно найти следующим образом.

    • Проверьте справочную информацию для каждой программы.
    • Свяжитесь с производителем программы.
    • Свяжитесь с производителем компьютера.

По мере обновления характеристик продукта в данное Справочное руководство могут без предупреждения вноситься изменения.

Это Справочное руководство было переведено с использованием машинного перевода.

В начало страницы