Que puis-je faire pour résoudre un problème?
Si le casque ne fonctionne pas normalement, reportez-vous aux instructions suivantes pour résoudre le problème.
- Recherchez les symptômes correspondant à votre problème dans ce guide d'aide, puis essayez de recourir aux solutions conseillées.
- Raccordez le casque à un ordinateur pour charger la batterie.
Certains problèmes peuvent être résolus simplement en rechargeant la batterie. - Réinitialisez le casque.
- Initialisez le casque.
Cette opération rétablit les paramètres initiaux du volume, etc. et supprime toutes les informations de pairage. - Consultez les informations relatives à ce problème sur le site Web d'assistance à la clientèle.
Si les opérations ci-dessus ne fonctionnent pas, contactez votre revendeur Sony le plus proche.
Emplacement de l'étiquette comportant le numéro de série
A : Étiquette avec le numéro de série
B : Oreillette
Pour fixer les oreillettes
- Alignez la partie saillante dans la rainure sur la partie principale avec l'encoche sur l’oreillette.
- Placez votre doigt au niveau de l'encoche, puis faites glisser votre doigt autour de la jupe de l’oreillette pour fixer la jupe dans la rainure sur la partie principale.
Note
- Veillez à ne pas coincer d’objets étrangers entre la partie principale et l’oreillette. Éloignez les objets métalliques car ils peuvent se coller aux haut-parleurs dans le casque.