Dépannage

Dépannage

Dépannage

• Que puis-je faire pour résoudre un problème?

Alimentation

• Le casque n'est pas sous tension.

Chargement

• Le chargement est impossible.
• Le temps de chargement est trop long.
• Le casque n'est pas reconnu par l'ordinateur.
• Le niveau de charge restant de la batterie du casque n'est pas affiché sur l'écran d'un iPhone, d'un iPad ou d'un iPod touch.

Son

• Aucun son n'est émis.
• Le niveau du son est bas.
• La qualité du son est faible.
• Le son saute fréquemment pendant la lecture.

Pairage

• Le pairage est impossible.

Connexion par simple contact (NFC)

• Impossible de connecter le casque à un périphérique BLUETOOTH avec la connexion par simple contact (NFC)

Connexion BLUETOOTH

• Impossible d'établir une connexion BLUETOOTH
• Le son est déformé.
• La distance de correspondance est courte. (Le son saute.)
• Le casque ne fonctionne pas correctement.

Appels téléphoniques

• Voix de l'appelant inaudible
• Voix de l'appelant quasiment inaudible

Réinitialisation ou initialisation du casque

• Réinitialisation du casque
• Initialisation du casque