Tente as sugestões abaixo:
Inicie o VAIO Care para pesquisar por uma solução. Consulte Mantendo seu computador em condições ideais (VAIO Care) para obter mais informações.
Restaure os arquivos de sistema do computador.
Use o ponto de restauração que você criou antes do computador VAIO se tornar instável. Consulte Restaurando arquivos de sistema usando o ponto de restauração quando você não conseguir iniciar o Windows para obter mais informações.
Desinstale um aplicativo ou driver se seu computador VAIO se tornou instável depois que você instalou o aplicativo ou o driver.
Reinstale os aplicativos ou drivers pré-instalados no seu computador VAIO se esses aplicativos ou drivers não estavam funcionando corretamente. Consulte Como posso reinstalar o aplicativo e os drivers originais? para obter mais informações.
Restaure seu computador VAIO a partir de um backup de imagem do sistema, caso tenha feito um backup. Consulte Ajuda e Suporte do Windows (Abrindo Ajuda e Suporte do Windows) para obter mais informações.
Se o problema persistir, siga as instruções em Atualizando seu Computador VAIO para reinstalar o sistema operacional.
Se o problema persistir depois que você atualizar seu computador VAIO, siga as instruções em Recuperação a partir da área de recuperação para recuperar o computador.
O computador pode não suportar a função atualizar dependendo do modelo que você adquiriu.
Crie a Mídia de Recuperação se você ainda não a tiver criado. Consulte Criando a Mídia de Recuperação.
Não deixe de fazer uma cópia de backup dos dados importantes antes de recuperar o computador VAIO. Consulte Ajuda e Suporte do Windows (Abrindo Ajuda e Suporte do Windows) para obter mais informações.
A recuperação do computador VAIO excluirá todos os dados do dispositivo de armazenamento integrado.