請嘗試以下建議：

• 啟動 VAIO Care 來尋找解決方法。有關詳細資訊，請參閱讓您的 VAIO 電腦保持最佳狀態 (VAIO Care)。

• 恢復電腦系統檔案。

  使用 VAIO 電腦變得不穩定前您建立的還原點。有關詳細資訊，請參閱無法啟動 Windows 時，使用還原點還原系統。

• 如果您的 VAIO 電腦在您安裝應用程式或驅動程式後變得不穩定，請解除安裝應用程式或驅動程式。

• 如果 VAIO 電腦上預先安裝的應用程式或驅動程式無法正常運作，請重新安裝這些應用程式或驅動程式。有關詳細資訊，請參閱如何重新安裝原始應用程式和驅動程式？。

• 如果已建立備份，請從系統映像備份恢復 VAIO 電腦。如需詳細資訊，請參閱 Windows 說明及支援（開啟 Windows 說明及支援）。

如果問題還是存在，請按重新整理您的 VAIO 電腦（支援重新整理功能的機型）中的指示重新安裝作業系統。

如果重新整理您的 VAIO 電腦後問題還是存在，請按從還原區還原中的指示還原電腦系統。

視您所購買的機型而不同，電腦可能不支援重新整理功能。

• 如果您還未建立系統還原媒體，請建立系統還原媒體。（請參閱建立系統還原媒體。）

• 還原 VAIO 電腦前，請務必為珍貴的資料製作備份副本。如需詳細資訊，請參閱 Windows 說明及支援（開啟 Windows 說明及支援）。

  注意

  • 還原 VAIO 電腦會刪除內建儲存裝置上的所有資料。