Resolução de problemas
Resolução de problemas
Se tiver problemas
Funcionamento geral
- A câmara não liga.
- Este produto não funciona, mesmo com a alimentação ligada.
- As definições de menu mudaram automaticamente.
- Este produto aquece.
- Ouve-se um ruído quando este produto é agitado.
- A função Auto inteligente é cancelada.
Baterias/fontes de alimentação
- A câmara desliga-se repentinamente.
- O indicador luminoso POWER/CHG (carga) não acende quando a bateria está a carregar.
- O indicador luminoso POWER/CHG (carga) fica intermitente quando a bateria está a carregar.
- A carga restante da bateria não é exibida corretamente.
- A bateria descarrega-se rapidamente.
Monitor
- As opções de menu estão esbatidas.
- Os botões não aparecem no monitor LCD.
- Os botões do monitor LCD desaparecem rapidamente.
- Existem pontos que formam uma grelha no ecrã.
- A retroiluminação do monitor LCD desliga-se se não tentar utilizar este produto durante um determinado período de tempo.
- A imagem no monitor LCD não é nítida.
Visor
- A imagem no visor elétrico não é nítida (modelos com visor elétrico).
- A imagem no visor elétrico já não é apresentada (modelos com visor elétrico).
Cartão de memória
- Não é possível efetuar operações com o cartão de memória.
- Não é possível apagar imagens gravadas no cartão de memória.
- O nome do ficheiro de dados não é indicado corretamente ou fica intermitente.
- Não é possível reproduzir as imagens ou o cartão de memória não é reconhecido.
- O ficheiro de dados não pode ser copiado da memória interna (modelos com memória interna).
Gravar
- Premir START/STOP ou PHOTO não grava imagens.
- Não é possível gravar fotografias.
- O indicador luminoso de acesso permanece aceso ou intermitente mesmo que tenha parado de gravar.
- O campo de imagem parece diferente.
- O tempo real de gravação de filmes é menor do que o tempo de gravação estimado do suporte de gravação.
- Este produto deixa de gravar.
- Existe um ligeiro atraso entre o momento em que START/STOP é premido e o momento em que a gravação do filme propriamente dita começa ou para.
- A focagem automática não funciona.
- A opção SteadyShot não funciona.
- Não é possível gravar ou reproduzir corretamente as imagens.
- Os motivos que passam por este produto muito depressa aparecem distorcidos.
- Aparecem riscas horizontais nas imagens.
- Não é possível definir [Brilho Monitor].
- O som não é gravado corretamente.
- As fotografias são gravadas automaticamente.
Reproduzir
- Não é possível reproduzir imagens.
- Não é possível reproduzir as fotografias.
- O filme congela (a imagem fica fixa).
- Um ícone aparece numa miniatura.
- O som não se ouve ou está muito baixo durante a reprodução.
- É ouvido um desequilíbrio entre o som direito e o som esquerdo durante a reprodução de filmes em computadores ou outros dispositivos.
Wi-Fi
- O ponto de acesso sem fios ao qual pretende estabelecer ligação não aparece.
- [Premir WPS] não funciona.
- [Ctrl com Smartphone], [Env. p/ Smartphone], [Env. p/ Computador] ou [Visualizar na TV] termina prematuramente.
- Não é possível transferir filmes para o seu smartphone.
- O ecrã de gravação não é exibido corretamente. A ligação foi interrompida.
- O ecrã de gravação, durante o Controlo multi-câmaras, não é apresentado corretamente. A ligação foi interrompida.
- A ligação NFC não funciona.
Editar filmes/fotografias neste produto
- Não é possível seccionar um filme.
- Não é possível apagar os filmes de demonstração . (modelos equipados com a memória interna)
Reproduzir num televisor
- Não é reproduzido som nem imagem no televisor que está ligado.
- As margens superior, inferior, direita e esquerda das imagens são ligeiramente cortadas quando apresentadas no televisor que está ligado.
- A imagem aparece distorcida no televisor de formato 4:3.
- Aparecem faixas pretas na parte superior e inferior do monitor LCD do televisor de formato 4:3.
Copiar/Ligar a outros dispositivos
Ligar a um computador
- O PlayMemories Home não pode ser instalado.
- O PlayMemories Home não funciona corretamente.
- Este produto não é reconhecido pelo computador.