ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถติดต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์
- ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกจากช่องต่อ USB ของเครื่องคอมพิวเตอร์ ยกเว้น คีย์บอร์ด, เม้าส์ และผลิตภัณฑ์
- ปลดสายไมโคร USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์และทำการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นให้เชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์เข้ากับผลิตภัณฑ์อีกครั้งตามขั้นตอนที่ถูกต้อง