การแก้ปัญหา
การแก้ปัญหา
เมื่อท่านพบปัญหา
การทำงานโดยทั่วไป
- ไม่สามารถเปิดให้กล้องเริ่มทำงาน
- ผลิตภัณฑ์ไม่ทำงานแม้ว่าจะเปิดเครื่องแล้วก็ตาม
- การตั้งค่าเมนูเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ
- ผลิตภัณฑ์ร้อนขึ้น
- ได้ยินเสียงแกร็กๆ เมื่อเขย่าผลิตภัณฑ์
- ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะถูกยกเลิก
แบตเตอรี่/แหล่งจ่ายไฟ
- กล้องดับลงโดยกะทันหัน
- ไฟ POWER/CHG (ชาร์จ) ไม่สว่างขณะกำลังชาร์จก้อนแบตเตอรี่
- ไฟ POWER/CHG (ชาร์จ) กะพริบขณะกำลังชาร์จก้อนแบตเตอรี่
- แสดงค่ากำลังไฟที่เหลือของแบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง
- แบตเตอรี่หมดเร็ว
จอภาพ
- รายการเมนูแสดงเป็นสีเทา
- ปุ่มไม่ปรากฏบนจอภาพ LCD
- ปุ่มต่างๆบนจอภาพ LCD หายไปจากจอภาพอย่างรวดเร็ว
- มีจุดปรากฏในรูปแบบตารางบนจอภาพ
- ไฟหลังจอภาพ LCD ดับลงเมื่อไม่มีการใช้งานใดๆกับผลิตภัณฑ์เป็นระยะเวลาสักครู่หนึ่ง
- ภาพบนจอภาพ LCD ไม่ชัด
ช่องมองภาพ
- ภาพในช่องมองภาพไม่ชัด (รุ่นที่ประกอบด้วยช่องมองภาพ)
- ไม่มีภาพแสดงในช่องมองภาพอีกเลย (รุ่นที่ประกอบด้วยช่องมองภาพ)
แผ่นบันทึกข้อมูล
- ไม่สามารถใช้งานใดๆกับแผ่นบันทึกข้อมูล
- ไม่สามารถลบภาพที่บันทึกอยู่ในแผ่นบันทึกข้อมูล
- ชื่อไฟล์ข้อมูลแสดงไม่ถูกต้องหรือกะพริบ
- ไม่สามารถเล่นภาพหรือไม่สามารถใช้งานแผ่นบันทึกข้อมูล
- ไม่สามารถคัดลอกไฟล์ข้อมูลจากหน่วยความจำภายใน (รุ่นที่ประกอบด้วยหน่วยความจำภายใน)
บันทึกภาพ
- ไม่สามารถบันทึกภาพเมื่อกด START/STOP หรือ PHOTO
- ไม่สามารถบันทึกภาพนิ่ง
- ไฟแสดงการทำงานติดสว่างหรือกะพริบค้างอยู่แม้จะหยุดบันทึกภาพแล้ว
- ขอบเขตของภาพมีลักษณะแตกต่างไปจากเดิม
- ระยะเวลาที่สามารถบันทึกภาพเคลื่อนไหวได้จริงน้อยกว่าเวลาที่คาดว่าจะบันทึกได้ของสื่อบันทึก
- ผลิตภัณฑ์หยุดบันทึก
- มีความแตกต่างเวลาเล็กน้อยระหว่างจังหวะที่ท่านกดปุ่ม START/STOP ลงจนสุด และจังหวะเวลาจริงที่การบันทึกภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นหรือหยุดลง
- ฟังก์ชั่นโฟกัสอัตโนมัติไม่ทำงาน
- SteadyShot ไม่ทำงาน
- ไม่สามารถบันทึกหรือเปิดดูภาพได้อย่างถูกต้อง
- ภาพวัตถุเคลื่อนที่เร็วผ่านหน้าผลิตภัณฑ์มีการบิดเบี้ยว
- มีเส้นตามแนวขวางปรากฏขึ้นบนภาพ
- ไม่สามารถตั้งค่า [ความสว่างหน้าจอ]
- ไม่สามารถบันทึกเสียงได้อย่างถูกต้อง
- กล้องทำการบันทึกภาพนิ่งโดยอัตโนมัติ
ดูภาพ
- ไม่สามารถเปิดดูภาพ
- ไม่สามารถเปิดดูภาพนิ่ง
- ภาพเคลื่อนไหวหยุดค้าง
- มีไอคอนปรากฏขึ้นบนภาพขนาดย่อ
- ไม่ได้ยินเสียงหรือได้ยินเสียงเบาๆระหว่างเปิดดูภาพ
- ได้ยินเสียงด้านซ้ายและด้านขวาไม่สมดุลเมื่อเปิดดูภาพเคลื่อนไหวบนเครื่องคอมพิวเตอร์หรือด้วยเครื่องเล่นอื่น
Wi-Fi
- จุดเชื่อมต่อไร้สายที่ท่านต้องการเชื่อมต่อไม่ปรากฏขึ้น
- [กด WPS] ไม่ทำงาน
- [ควบคุมด้วยสมาร์ทโฟน], [ส่งไปยังสมาร์ทโฟน], [ส่งไปยังคอมพิวเตอร์] หรือ [ดูภาพบนทีวี] หยุดทำงานก่อนเวลา
- ไม่สามารถโอนภาพเคลื่อนไหวไปยังสมาร์ทโฟน
- การแสดงหน้าจอถ่ายภาพมีการกระตุก การเชื่อมต่อถูกตัด
- หน้าจอถ่ายภาพระหว่างการควบคุมกล้องหลายตัวมีการกระตุก การเชื่อมต่อถูกตัด
- การเชื่อมต่อ NFC ไม่ทำงาน
แก้ไขภาพเคลื่อนไหว/ภาพนิ่งด้วยผลิตภัณฑ์นี้
- ไม่สามารถตัดแบ่งภาพเคลื่อนไหว
- ไม่สามารถลบภาพเคลื่อนไหวสาธิตการทำงาน (รุ่นที่ประกอบด้วยหน่วยความจำภายใน)
เล่นบน TV
- ไม่สามารถเล่นทั้งภาพและเสียงบน TV ที่เชื่อมต่อด้วย
- ขอบภาพด้านบน, ด้านล่าง, ด้านขวาและด้านซ้ายถูกตัดออกเล็กน้อย เมื่อเปิดดูภาพบน TV ที่เชื่อมต่อด้วย
- ภาพมีลักษณะผิดปกติบน TV แบบ 4:3
- มีแถบสีดำปรากฏขึ้นที่ด้านบนและด้านล่างของจอภาพ LCD ของ TV แบบ 4:3
คัดลอก/เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น
เชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์
- ไม่สามารถติดตั้ง PlayMemories Home
- PlayMemories Home ทำงานไม่ถูกต้อง
- ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถติดต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์