トラブルシューティング

エラーメッセージが表示されたときは、以下の原因と解決方法を確認してください。下記の方法で解決しない場合は、一度[FTP機能][切]に変更してから、再度[入]にしてください。


IPアドレスの取得に失敗しました

  • DHCPサーバーがフリーズまたはダウンしています。DHCPサーバーを再起動してください。

    有線LANの場合: ネットワーク上のDHCPサーバーを再起動する。(ネットワークの管理者にお問い合わせください。)

    Wi-Fiの場合:お使いの無線LANアクセスポイントのDHCPサーバー機能が有効になっていることを確認するか、アクセスポイントを再起動する。(ネットワークの管理者にお問い合わせください。)

FTPサーバーにフォルダーの作成が できませんでした

  • FTPサーバーのアクセス権の設定で書き込み権限が与えられていません。FTPサーバーの設定を変更してください。(FTPサーバーの管理者にお問い合わせください。)
  • 指定したフォルダー名に、FTPサーバーが動作しているOSで、使用できない文字が含まれています。カメラに登録したFTPサーバーの設定を確認し、[フォルダー設定][フォルダー指定]に入力した文字を変更してください。

FTPサーバーとの接続に失敗しました

  • FTPサーバー設定の内容を確認してください。
  • FTPサーバー名(ホスト名)の登録に誤りがあります。カメラのFTPサーバー設定で、[転送先設定][ホスト名]を修正してください。
  • FTPサーバーがフリーズまたはダウンしています。FTPサーバーを再起動してください。(FTPサーバーの管理者にお問い合わせください。)

FTPサーバーに転送できません

  • FTPサーバーのディスク容量がいっぱいです。FTPサーバーに保存されているデータを削除してください。(FTPサーバーの管理者にお問い合わせください。)
  • 転送中にFTPサーバーのアクセス権の設定が変更されたなどの理由で、書き込み権限が与えられていません。FTPサーバーの設定を変更してください。(FTPサーバーの管理者にお問い合わせください。)

IPアドレスの取得に失敗しました DNSサーバー設定か、転送先設定を 確認してください

  • FTPサーバー名(ホスト名)の登録に誤りがあります。カメラのFTPサーバー設定で、[転送先設定][ホスト名]を修正してください。
  • カメラのLAN接続設定でIPアドレスをマニュアル設定した場合に、DNSサーバーのIPアドレスに誤りがあります。カメラのIPアドレス設定][マニュアル]にして、DNSサーバーのIPアドレスを入力し直してください。
  • カメラのLAN接続設定でIPアドレス設定][オート]にしている場合に、DNSサーバーの情報が通知されていません。ネットワーク上にあるDHCPサーバーを探して、DNSサーバー通知設定を修正してください。(ネットワークの管理者にお問い合わせください。)
  • DNSサーバーがフリーズまたはダウンしています。ネットワーク上のDNSサーバーを再起動してください。(ネットワークの管理者にお問い合わせください。)
TP1000885342