Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Wie kann ich vorgehen, um ein Problem zu lösen?
Fragen und Antworten
Bedienung
- Der Walkman reagiert nicht, oder das Gerät schaltet sich nicht ein.
- Der Walkman funktioniert nicht ordnungsgemäß.
- Der Walkman schaltet sich automatisch aus oder ein.
- Der Bildschirm des Walkman soll vor dem automatischen Ausschalten länger aktiviert bleiben.
- Datum und Uhrzeit wurden zurückgesetzt.
- Ein Getränk (Wasser, Kaffee usw.) wurde über Ihren Walkman geschüttet, oder der Walkman wurde in der Waschmaschine gewaschen.
- Die mit dem Kopfhörer mitgelieferten Ohrstöpsel fehlen.
- Die auf dem Walkman gespeicherten Inhalte, z. B. Musik, sollen gesichert werden.
- Sie möchten den Produktnamen (Modellnamen) ihres Walkman herausfinden.
- Ein Alarm (Signalton) wird ausgegeben, und die Meldung [Achtung laut! Bitte Lautstärke prüfen.] wird angezeigt.
Ton
- Es ist kein Ton zu hören.
- Die Wiedergabe von Inhalten, z. B. von Musikdateien, wird plötzlich unterbrochen.
- Es entsteht ein Rauschen.
- Die Lautstärke kann nicht erhöht werden, oder die Lautstärke bleibt gering, wenn die Wiedergabelautstärke erhöht wird.
- Der Ton ist nur auf einer Seite des Kopfhörers zu hören.
- Der Ton ist unterbrochen, oder die Wiedergabe springt.
- Der Ton setzt zwischen den Songs aus.
- Die Klangeffekteinstellungen haben offenbar keinerlei Auswirkungen.
Stromversorgung
- Sie können den Walkman nicht aufladen.
- Wie lange kann der integrierte aufladbare Akku genutzt werden?
- Der aufladbare Akku muss ersetzt werden.
- Die Betriebsdauer des Akkus ist sehr kurz.
- Wie lang ist die standardmäßige Akkulaufzeit?
- Wie lange dauert es, bis der Akku geladen ist?
- Der Akku entlädt sich im Batteriepflege-Modus schnell.
Verbindung mit einem Computer
- Der Walkman wird nicht vom Computer erkannt.
- Der Computer erkennt eine in den Walkman eingesetzte microSD-Karte nicht.
- Auch wenn Sie auf dem Computer „Hardware sicher entfernen“ verwenden, wird auf dem Bildschirm des Walkman weiterhin [USB-Verbindung (Ver- wendeter Speicher: Systemspeicher).] oder [USB-Verbindung (Ver- wendeter Speicher: SD-Karte).] angezeigt.
- Sie können keine Software auf dem Computer installieren.
- Die Statusanzeige auf dem Installationsbildschirm ändert sich bei der Softwareinstallation nicht.
- Der Walkman wird von Media Go nicht erkannt.
- Inhalte, z. B. Musikdateien, können von Ihrem Computer nicht auf den Walkman übertragen werden.
Anzeigen/Wiedergeben/Löschen von Inhalten
- Inhalte, z. B. Musikdateien, die auf den Walkman übertragen wurden, können nicht wiedergegeben werden.
- Titel werden nicht in der erwarteten Reihenfolge wiedergegeben.
- Die Wiedergabe von Inhalten, z. B. von Musikdateien, wird plötzlich unterbrochen.
- Die Wiedergabe wird mit dem nächsten Album fortgesetzt, wenn Wiederholte Wiedergabe eingestellt ist.
- Titel werden nur in einem begrenzten Bereich wiedergegeben, z. B. in einem Album.
- Sie können die Wiedergabe nicht beenden.
- Titel werden nicht in der Reihenfolge angezeigt, in der sie übertragen wurden.
- Der Ton setzt zwischen den Songs aus.
- Der Inhalt, z. B. Musik, wird wiederholt angezeigt.
- Ein Titel wird in einem Album mehrfach angezeigt.
- Miniaturbilder wie etwa Albumcover werden nicht angezeigt.
- Der Liedtext wird nicht angezeigt.
- [ □ ] wird auf dem Bildschirm angezeigt.
- [Unbekannt] wird für den Album- oder Interpretennamen angezeigt.
- Inhalte, z. B. Musikdateien, können mit den Walkman-Funktionen nicht gelöscht werden.
- Sie können eine Podcast-Episode nicht wiedergeben.
- Podcast-Episoden können nicht fortlaufend wiedergegeben werden.
- Sie können keine Podcasts in einer Lesezeichenliste registrieren.
- Sie können den gewünschten Channel nicht finden.
- Für den zeitbasierten Channel wird immer [Morgens] angezeigt.
- Für die ausgewählten zeitbasierten Channels werden unpassende Songs wiedergegeben.
- Audio-Podcasts werden von der Funktion SensMe™ Channels nicht wiedergegeben.
FM-Radio
- Sie können keine UKW-Radiosender hören.
- Bei der FM-Radioübertragung gibt es viele Störgeräusche, und die Klangqualität ist schlecht.
Bluetooth
- Geräte können nicht gekoppelt werden.
- Über die Bluetooth-Funktion kann keine Verbindung hergestellt werden.
- Der Bildschirm zur Eingabe des Passcodes wird bei der Kopplung mit einem Bluetooth-Gerät angezeigt.
- Über das angeschlossene Bluetooth-Audiogerät wird kein Ton ausgegeben.
- Sie können Ihren Walkman nicht über ein Bluetooth-Audiogerät bedienen.
- Während einer Bluetooth-Verbindung springt die Wiedergabe, oder es kommt zu Rauschen.
- Beim Anhören von Inhalten über ein Bluetooth-Audiogerät haben die Klangeffekteinstellungen offenbar keinerlei Auswirkungen.
- Beim Anhören von Inhalten über ein Bluetooth-Audiogerät ist der Videoton verzögert.
- Über die Bluetooth-Funktion empfangene Inhalte wie etwa Musikdateien können nicht angezeigt oder gelöscht werden.
- Das Albumcover eines Songs, der über die Bluetooth-Funktion empfangen wurde, wird nicht angezeigt.
NFC
Geräuschunterdrückung
- Die Funktion zur Geräuschunterdrückung hat keine Auswirkungen.
- Sie möchten die Funktion zur Geräuschunterdrückung mit einem Kopfhörer verwenden, der diese Funktion nicht unterstützt aber mit dem Walkman kompatibel ist.
microSD-Karte
- Der Walkman erkennt die eingelegte microSD-Karte nicht.
- Der Computer erkennt eine in den Walkman eingesetzte microSD-Karte nicht.