Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Cosa posso fare per risolvere un problema?
D&R
Funzionamento
- Il Walkman non funziona o l’alimentazione è disattivata.
- Il Walkman non funziona correttamente.
- Il Walkman si spegne o si accende automaticamente.
- Si desidera che lo schermo del Walkman rimanga acceso più a lungo prima di spegnersi automaticamente.
- La data e l'ora sono state azzerate.
- Sul Walkman è stata versata una bevanda (acqua, caffè e così via) oppure il Walkman è stato lavato in lavatrice.
- Gli auricolari in dotazione con le cuffie non sono presenti.
- Si desidera creare una copia di backup dei contenuti, quali i file musicali archiviati nel Walkman.
- Si desidera trovare il nome del prodotto (nome del modello) del Walkman.
- Viene emesso un allarme (segnale acustico) e visualizzato il messaggio [Controllare il livello del volume].
Audio
- Suono assente.
- I contenuti, quali i file musicali, si interrompono improvvisamente durante la riproduzione.
- L’audio è disturbato.
- Non è possibile aumentare il volume oppure il volume di riproduzione rimane a un livello basso quando viene aumentato.
- L’audio viene emesso da un solo lato delle cuffie.
- L’audio si interrompe o salta.
- L'audio si interrompe tra i brani.
- Le impostazioni relative agli effetti audio sembrano non funzionare.
Alimentazione
- Non è possibile caricare il Walkman.
- Qual è la durata della batteria ricaricabile incorporata?
- La batteria ricaricabile deve essere sostituita.
- La durata della batteria è breve.
- Qual è la durata standard della batteria?
- Quanto tempo è necessario per ricaricare la batteria?
- La batteria si scarica rapidamente quando viene attivata la modalità Ricarica batteria
Collegamento a un computer
- Il computer non riconosce il Walkman.
- Il computer non riconosce una scheda microSD inserita nel Walkman.
- Anche se sul computer viene utilizzata la funzione “Rimozione sicura dell’hardware”, [USB connesso (archiviazione in uso: archiviazione di sistema)] o [USB connesso (archiviazione in uso: scheda SD)] rimane visualizzato sullo schermo del Walkman.
- Non si riesce a installare il software sul computer.
- La barra di progressione sulla schermata di installazione non avanza durante l’installazione del software.
- Il Walkman non viene riconosciuto da Media Go.
- Non è possibile trasferire contenuti come i file musicali dal computer al Walkman.
Visualizzazione/Riproduzione/Eliminazione di contenuti
- Non è possibile riprodurre contenuti, quali i file musicali, trasferiti sul Walkman.
- I brani non vengono riprodotti nell'ordine previsto.
- I contenuti, quali i file musicali, si interrompono improvvisamente durante la riproduzione.
- La riproduzione passa all’album successivo quando è impostato Ripeti riproduzione.
- I brani vengono riprodotti solo entro un intervallo limitato, ad esempio all’interno di un album.
- Non è possibile interrompere la riproduzione.
- I brani non sono visualizzati nell’ordine in cui sono stati trasferiti.
- L'audio si interrompe tra i brani.
- I contenuti come la musica sono visualizzati ripetutamente.
- Lo stesso brano è visualizzato ripetutamente in un album.
- Le anteprime di copertine non vengono visualizzate.
- Il testo non viene visualizzato.
- Sullo schermo viene visualizzato [ □ ].
- [Sconosciuto] viene visualizzato per il titolo dell’album o il nome dell’artista.
- Non è possibile eliminare contenuti, quali i file musicali, usando le funzioni del Walkman.
- Non è possibile riprodurre una trasmissione podcast.
- Non è possibile riprodurre in modo continuo le trasmissioni podcast.
- Non è possibile registrare podcast in un elenco di segnalibri.
- Non è possibile trovare il canale desiderato.
- Per il canale basato sull'ora, viene sempre visualizzato [Mattino].
- Vengono riprodotti brani non adatti ai canali basati sull'ora selezionati.
- I podcast audio non vengono riprodotti da Canali SensMe™.
Radio FM
- Non è possibile ascoltare le trasmissioni radio FM.
- Una trasmissione radio FM è molto disturbata e la qualità audio è scarsa.
Bluetooth
- Non è possibile eseguire l'accoppiamento.
- Non è possibile collegarsi tramite la funzione Bluetooth.
- La schermata per inserire la chiave di accesso viene visualizzata quando si esegue l’accoppiamento con un dispositivo Bluetooth.
- Non viene udito alcun suono dal dispositivo audio Bluetooth.
- Non è possibile utilizzare il Walkman da un dispositivo audio Bluetooth.
- L’audio salta o è disturbato durante una connessione Bluetooth.
- Gli effetti audio sembrano non funzionare durante l'ascolto tramite un dispositivo audio Bluetooth.
- L'audio del video è ritardato durante l'ascolto tramite un dispositivo audio Bluetooth.
- Non è possibile visualizzare o eliminare contenuti quali i file musicali ricevuti utilizzando la funzione Bluetooth.
- La copertina di un brano ricevuto utilizzando la funzione Bluetooth non viene visualizzata.
NFC
Noise Cancel
- La funzione Noise Cancel non ha alcun effetto.
- Si desidera utilizzare la funzione Noise Cancel con cuffie diverse da quelle Noise Cancel compatibili con il Walkman.
Scheda microSD
- Il Walkman non riconosce una scheda microSD inserita.
- Il computer non riconosce una scheda microSD inserita nel Walkman.