Como soluciono um problema?
Se o Walkman não funcionar conforme o esperado, tente desempenhar as etapas a seguir para solucionar o problema.
Antes de reinicializar as definições de fábrica do Walkman, desconecte o Walkman do computador e certifique-se de que não está sendo reproduzido conteúdo (tal como música). Caso contrário, os dados transferidos podem ser danificados. Então é possível reinicializar o Walkman em segurança.
- Verifique o tópico sobre o problema em “P&R”.
- Conecte o Walkman ao computador para carregar a bateria.
Você poderá conseguir resolver alguns problemas ao carregar a bateria.
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Pressione o botão (
) com uma caneta ou um clipe, etc., para reiniciar o Walkman.
- Verifique as informações sobre o problema na ajuda do software com problemas.
- Consulte informações sobre o problema em um dos sites de atendimento ao cliente.
- Se as abordagens da lista acima não solucionarem o problema, consulte o distribuidor Sony mais próximo.
Nota
- A reinicialização não excluirá dados nem alterará definições.