Depanare
Depanare
Ce pot să fac ca să rezolv o problemă?
Întrebări și răspunsuri
Operare
- Walkman-ul nu funcționează sau nu pornește.
- Walkman-ul nu funcționează corect.
- Walkman se oprește sau pornește automat.
- Doriți ca ecranul Walkman-ului să rămână aprins mai mult timp înainte de a se stinge automat.
- Data și ora au fost resetate.
- O băutură (apă, cafea etc.) a fost vărsată pe Walkman sau Walkman-ul a fost spălat în mașina de spălat rufe.
- Nu găsiți căștile interne furnizate cu căștile.
- Doriți să salvați copii de rezervă după conținuturile, cum ar fi muzica, stocate în Walkman.
- Doriți să aflați numele produsului (numele modelului) al Walkman-ului dvs.
- Se aude un semnal sonor (bip) și se afișează mesajul [Check the volume level].
Sunet
- Sonorul nu funcționează.
- Redarea conținutului, cum ar fi muzica, se întrerupe brusc.
- Se produce zgomot.
- Volumul nu poate fi mărit sau rămâne redus când volumul de redare este mărit.
- Sunetul se aude numai de la una dintre căști.
- Sunetul este redat cu întreruperi sau în salturi.
- Sunetul este întrerupt între melodii.
- Setările efectelor sonore nu par să aibă vreun efect.
Alimentare cu energie electrică
- Nu reușiți să încărcați Walkman-ul.
- Cât de lungă este autonomia acumulatorului reîncărcabil încorporat?
- Acumulatorul reîncărcabil trebuie înlocuit.
- Autonomia acumulatorului este scurtă.
- Cât de lungă este autonomia standard a acumulatorului?
- Cât durează încărcarea acumulatorului?
- Acumulatorul se descarcă repede când activați modul de protejare a acumulatorului.
Conectarea la un computer
- Computerul nu recunoaște Walkman-ul.
- Computerul nu recunoaște o cartelă microSD introdusă în Walkman.
- Chiar dacă utilizați metoda „Eliminarea în siguranță a unui dispozitiv hardware” pe computer, mesajul [Connected USB (Storage in use: system storage)] sau mesajul [Connected USB (Storage in use: SD card)] rămâne afișat pe ecranul Walkman-ului.
- Nu puteți instala software-ul pe computer.
- Bara de progres din ecranul de instalare nu se avansează în timp ce instalați software-ul.
- Walkman-ul nu este recunoscut de aplicația Media Go.
- Nu se poate transfera conținut, cum ar fi muzica, din computer în Walkman.
Afișarea/redarea/ștergerea de conținut
- Nu reușiți să redați conținutul, cum ar fi muzica, transferat în Walkman.
- Melodiile nu sunt redate în ordinea așteptată.
- Redarea conținutului, cum ar fi muzica, se întrerupe brusc.
- Redarea trece la următorul album când redarea repetată este setată.
- Melodiile sunt redate numai într-un interval limitat, cum ar fi melodiile dintr-un singur album.
- Nu reușiți să opriți redarea.
- Melodiile nu apar în ordinea în care au fost transferate.
- Sunetul este întrerupt între melodii.
- Conținutul, cum ar fi muzica, apare în mod repetat.
- Aceeași melodie apare de mai multe ori într-un album.
- Miniaturile, cum ar fi copertele de albume, nu sunt afișate.
- Versurile nu sunt afișate.
- Pe ecran, apare simbolul [ □ ].
- În locul numelui de album sau al numelui artistului apare [Unknown].
- Nu reușiți să ștergeți conținutul, cum ar fi muzica, utilizând funcțiile Walkman-ului.
- Nu reușiți să redați un episod podcast.
- Nu reușiți să redați episoadele podcast în mod continuu.
- Nu puteți înregistra podcasturi într-o listă cu marcaje.
- Nu găsiți canalul dorit.
- [Morning] apare întotdeauna pentru ecranul bazat pe perioada zilei.
- Sunt redate melodii nepotrivite pentru canalele selectate, bazate pe perioada zilei.
- Podcasturile audio nu pot fi redate utilizând funcția SensMe™ Channels.
Radio FM
- Nu puteți asculta posturile radio FM.
- Se aude mult zgomot în transmisia radio FM, iar calitatea sunetului este slabă.
Bluetooth
- Împerecherea nu poate fi realizată.
- Nu reușiți să realizați conexiunea cu ajutorul funcției Bluetooth.
- Când se efectuează împerecherea cu un dispozitiv Bluetooth, apare ecranul de introducere a cheii de acces.
- Dispozitivul audio Bluetooth nu emite niciun sunet.
- Nu reușiți să acționați Walkman-ul de pe un dispozitiv audio Bluetooth.
- În timpul unei conexiuni Bluetooth, se generează salturi de sunet sau zgomot.
- Efectele sonore nu par să aibă vreun efect când ascultați sunetul printr-un dispozitiv audio Bluetooth.
- Sonorul videoclipurilor este decalat când îl ascultați printr-un dispozitiv audio Bluetooth.
- Nu reușiți să afișați sau ștergeți conținuturi, cum ar fi muzica, primite cu ajutorul funcției Bluetooth.
- Coperta de album a unei melodii primite cu ajutorul funcției Bluetooth nu apare.
NFC
Anularea zgomotului
- Funcția de anulare a zgomotului nu este eficientă.
- Doriți să utilizați funcția de anulare a zgomotului cu alte căști decât cele cu tehnologie de anulare a zgomotului compatibile cu Walkman-ul.
Cartelă microSD
- Walkman-ul nu recunoaște cartela microSD introdusă.
- Computerul nu recunoaște o cartelă microSD introdusă în Walkman.