Устранение неполадок
Устранение неполадок
Что следует делать для устранения проблемы?
Вопросы и ответы
Функционирование
- Walkman не работает или его питание не включается.
- Walkman не работает надлежащим образом.
- Питание Walkman включается и выключается автоматически.
- Необходимо, чтобы экран Walkman дольше оставался включенным, прежде чем отключиться автоматически.
- Настройки даты и времени сброшены.
- На Walkman были пролиты напитки (вода, кофе и т. п.) или же Walkman попал в стиральную машину.
- Отсутствуют вкладыши, прилагаемые к наушникам.
- Для резервного копирования контента, например музыки, хранящейся на Walkman, сделайте следующее.
- Необходимо узнать название изделия (название модели) Walkman.
- Воспроизводится предупреждающий (звуковой) сигнал и отображается сообщение [Проверьте уровень громкости].
Звук
- Нет звука.
- Воспроизведение контента, например музыки, внезапно прекращается.
- Слышен шум.
- Не удается увеличить громкость, или уровень громкости остается низким при увеличении громкости воспроизведения.
- Звук слышен только в одном наушнике.
- Звук прерывается или пропускается.
- Звук прерывается между композициями.
- Создается впечатление, что настройки звуковых эффектов не действуют.
Питание
- Не удается зарядить Walkman.
- Сколько составляет время работы от встроенной батареи?
- Необходимо заменить аккумуляторную батарею.
- Время работы от батареи слишком мало.
- Какова стандартная продолжительность работы от батареи?
- Сколько времени нужно, чтобы зарядить батарею?
- Батарея быстро разряжается при включенном режиме ухода за батареей.
Подключение к компьютеру
- Компьютер не распознает Walkman.
- Компьютер не распознает карту microSD, вставленную в Walkman.
- Даже при использовании на компьютере функции “Безопасное извлечение устройства” сообщение [Подключено USB (исп. накоп.: память системы)] или [Подключено USB (исп. накоп.: карта SD)] продолжает отображаться на экране Walkman.
- Невозможно установить программное обеспечение на компьютер.
- Полоса загрузки на экране установки не продвигается при установке программы.
- Walkman не распознается программой Media Go.
- Не удается передать контент, например музыку, с компьютера на Walkman.
Отображение, воспроизведение и удаление контента
- Не удается воспроизвести контент, такой как музыка, передаваемый на Walkman.
- Песни воспроизводятся не в том порядке.
- Воспроизведение контента, например музыки, внезапно прекращается.
- При повторном воспроизведении происходит переход к следующему альбому.
- Песни воспроизводятся только в определенном диапазоне, например в пределах одного альбома.
- Невозможно остановить воспроизведение.
- Песни отображаются не в том порядке, в котором они были переданы.
- Звук прерывается между композициями.
- Тот же контент, например музыка, отображается повторно.
- Одна и та же композиция дважды отображается в альбоме.
- Эскизы обложек и т. д. не отображаются.
- Не отображаются слова.
- На экране отображается значок [ □ ].
- Вместо названия альбома или имени исполнителя отображается надпись [Неизвестный].
- Не удается удалить контент, например музыку, с помощью функций Walkman.
- Не удается воспроизвести эпизод подкаста.
- Не удается непрерывно воспроизводить эпизоды подкастов.
- Подкасты нельзя зарегистрировать в списке закладок.
- Не удалось найти требуемый канал.
- Для канала с воспроизведением в определенное время всегда отображается надпись [Утром].
- В выбранном канале для воспроизведения в определенное время воспроизводятся неподходящие композиции.
- Аудиоподкасты не воспроизводятся в службе Каналы SensMe™.
FM-радио
- Не удается прослушать FM-радиостанции.
- Высокий уровень шума при прослушивании FM-радиостанций и плохое качество звука.
Bluetooth
- Невозможно выполнить операцию сопряжения.
- Невозможно подключиться с помощью функции Bluetooth.
- При сопряжении с устройством Bluetooth отображается экран ввода ключа доступа.
- Не слышно звук с аудиоустройства Bluetooth.
- Не удается управлять Walkman с помощью аудиоустройства Bluetooth.
- При подключении Bluetooth пропускаются звуки или слышен шум.
- Кажется, звуковые эффекты не действуют при прослушивании звука с помощью аудиоустройства Bluetooth.
- Звук видео отстает при прослушивании с помощью аудиоустройства Bluetooth.
- Не удается отобразить контент, например музыку, полученную с помощью функции Bluetooth.
- Обложка композиции, переданной с помощью функции Bluetooth, не отображается.
NFC
Шумоподавление
- Функция шумоподавления не работает.
- Нужно воспользоваться функцией шумоподавления с наушниками, отличными от наушников с поддержкой этой функции, совместимых с Walkman.
Карта microSD
- Walkman не распознает вставленную карту microSD.
- Компьютер не распознает карту microSD, вставленную в Walkman.