Media Go no se puede instalar en un ordenador. La instalación de Media Go produce un error.

Asegúrese de que el ordenador sea compatible con los requisitos del sistema para Media Go. A continuación, siga los procedimientos siguientes para instalar Media Go.

Consulte el siguiente sitio web para ver los requisitos del sistema para Media Go.

http://mediago.sony.com/

  1. Compruebe el tamaño del archivo del instalador.

    Si el tamaño del instalador de Media Go es menor que el tamaño indicado en el cuadro de diálogo de descarga, el programa de instalación puede estar dañado.

    No se puede instalar Media Go correctamente con el programa instalación dañado.

    Descargue el instalador de nuevo e intente instalar Media Go.

    Sitio web de descargas de Media Go:

    http://mediago.sony.com/

  2. Detenga los programas en segundo plano y compruebe si puede completar correctamente la instalación.

    Cuando hay programas activos en segundo plano, la instalación de Media Go puede producir un error (programas en segundo plano: software de seguridad, etc.).

    Los programas activos pueden interferir con la instalación de Media Go.

    Detenga todo el software que incluya programas activos en segundo plano. A continuación, compruebe si la instalación se realiza correctamente.

  3. Cree una nueva cuenta y compruebe si se puede completar la instalación.

    Es posible que la cuenta de usuario actual en el ordenador no pueda instalar Media Go por alguna razón.

    Cree una nueva cuenta de administrador. A continuación, compruebe si la instalación se realiza correctamente.

El contenido de la Guía de ayuda puede variar sin previo aviso debido a actualizaciones de las especificaciones del producto.

Esta Guía de ayuda se ha traducido mediante traducción automática.