Digital Music PlayerNW-E393/E394/E395

¿Qué puedo hacer para solucionar un problema?

Si el Walkman no funciona correctamente, siga estos pasos para resolver el problema.

Antes de reiniciar el Walkman, desconecte el Walkman del ordenador y compruebe que no se está reproduciendo contenido (por ejemplo, música). De lo contrario, los datos pueden dañarse. Ahora podrá reiniciar el Walkman con seguridad.

  1. Consulte el tema sobre la incidencia en “Preguntas y respuestas”.
  2. Conecte el Walkman al ordenador para cargar la batería.

    Algunos problemas se pueden resolver cargando la batería.

  3. Pulse el botón ( ) con un bolígrafo o clip sujetapapeles, etc., para reiniciar el Walkman.
  4. Compruebe la información sobre el problema en la ayuda del software.
  5. Busque información sobre el problema en uno de los sitios web de asistencia a clientes.
  6. Si las indicaciones anteriores no logran resolver el problema, consulte con el distribuidor de Sony más cercano.

Nota

  • Al reiniciar el dispositivo, no se eliminarán los datos ni se modificarán los ajustes.