Solución de problemas
Solución de problemas
¿Qué puedo hacer para solucionar un problema?
Preguntas y respuestas
Funcionamiento
- El Walkman no funciona o el dispositivo no se enciende.
- El Walkman no funciona correctamente.
- El Walkman se apaga o se enciende automáticamente.
- Desea que la pantalla del Walkman tarde más en apagarse automáticamente.
- Se ha derramado una bebida (agua, café, etc.) en el Walkman o se ha lavado el Walkman en la lavadora.
- Desea hacer copias de seguridad de contenido almacenado en el Walkman, por ejemplo, música.
- Desea saber el nombre del producto (nombre de modelo) del Walkman.
- Suena una alarma (pitido) y se muestra el mensaje [Verifique el nivel de volumen].
Sonido
- No hay sonido.
- El contenido (por ejemplo, música) se detiene de repente durante la reproducción.
- Se genera ruido.
- No se puede subir el volumen o el volumen sigue siendo bajo aunque se suba el volumen de reproducción.
- Solo se oye sonido en uno de los auriculares.
- El sonido se interrumpe o salta.
- Al parecer, los ajustes de efectos de sonido no tienen ningún efecto.
Alimentación
- No se puede cargar el Walkman.
- ¿Cuál es la vida útil de la batería recargable integrada?
- Se tiene que sustituir la batería recargable.
- La vida útil de la batería es corta.
- ¿Cuánto suele durar la batería?
- ¿Cuánto tarda en cargarse la batería?
Conexión a un ordenador
- El ordenador no reconoce el Walkman.
- Aunque utiliza “Quitar hardware de forma segura” en el ordenador, sigue visualizándose [USB conectado. Imposible ejecutar el reproductor.] en la pantalla del Walkman.
- No se puede instalar software en el ordenador.
- La barra de progreso en la pantalla de instalación no funciona durante la instalación del software.
- Music Center for PC no reconoce el Walkman.
- No se puede transferir contenido, (por ejemplo, música) del ordenador al Walkman.
Visualización, reproducción, eliminación de contenido
- No puede reproducir contenido (por ejemplo, música) transferido al Walkman.
- Las canciones no se reproducen en el orden esperado.
- El contenido (por ejemplo, música) se detiene de repente durante la reproducción.
- La reproducción avanza hasta el siguiente álbum cuando se establece Repetición de reproducción.
- Las canciones solo se reproducen en un rango limitado (por ejemplo, un álbum).
- Las canciones no se muestran en el orden en el que se transfirieron.
- El contenido (por ejemplo, música) se muestra repetidamente.
- Las miniaturas, como las portadas, no aparecen.
- Se muestra [ □ ] en la pantalla.
- [Desconocido] se visualiza para el nombre del álbum o nombre del artista.
- No se puede eliminar contenido (por ejemplo, música) mediante las funciones del Walkman.
Radio FM
- No se pueden escuchar emisiones de radio FM.
- Se oye mucho ruido en las emisiones de radio FM y la calidad del sonido es baja.