Dépannage
Dépannage
Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Questions/Réponses
Fonctionnement
- Votre Walkman ne fonctionne pas ou ne s'allume pas.
- Votre Walkman ne fonctionne pas correctement.
- Votre Walkman s'éteint ou s'allume automatiquement.
- Je veux que l'écran de mon Walkman reste allumé plus longtemps avant qu'il s'éteigne automatiquement.
- Une boisson (eau, café, etc.) a été renversée sur votre Walkman ou le Walkman est passé à la machine à laver.
- Vous voulez sauvegarder le contenu de votre Walkman, par exemple la musique qu'il contient.
- Vous voulez trouver le nom de produit (nom du modèle) de votre Walkman.
- Une alarme (bip) retentit et le message [Vérifiez le niveau du volume] apparaît.
Son
- Aucun son n'est émis.
- La lecture de contenus, comme de la musique, s'arrête brusquement.
- Du bruit est généré.
- Le volume ne peut pas être augmenté ou le volume reste faible quand le volume de lecture est augmenté.
- Le son n'est audible que d'un côté des écouteurs.
- Le son est interrompu ou saute.
Alimentation
- Vous ne parvenez pas à charger votre Walkman.
- Quelle est la durée de vie de la batterie rechargeable intégrée ?
- La batterie rechargeable doit être remplacée.
- L’autonomie de la batterie est courte.
- Quelle est la durée de vie standard de la batterie ?
- Combien de temps faut-il pour recharger la batterie ?
Connexion à un ordinateur
- L'ordinateur ne reconnaît pas votre Walkman.
- Même si vous utilisez « Retirer le périphérique en toute sécurité » sur l'ordinateur, [USB connecté. Impossible d'utiliser le lecteur.] reste affiché sur l'écran de votre Walkman.
- Vous ne pouvez pas installer le logiciel sur votre ordinateur.
- La barre de progression de l'écran d'installation ne bouge pas lors de l'installation du logiciel.
- Votre Walkman n'est pas reconnu par Music Center for PC.
- Impossible de transférer des contenus comme des fichiers musicaux depuis votre ordinateur vers le Walkman.
Affichage/Lecture/Suppression de contenus
- Impossible de lire des contenus, comme de la musique, transférés sur votre Walkman.
- Les pistes ne sont pas lues dans l'ordre attendu.
- La lecture de contenus, comme de la musique, s'arrête brusquement.
- La lecture passe à l'album suivant lorsque la fonction Lecture répétée est définie.
- La plage de lecture des pistes est limitée, par exemple à un album.
- Les pistes n'apparaissent pas dans l'ordre dans lequel vous les avez transférées.
- Les contenus tels que les fichiers musicaux sont affichés de façon répétée.
- Les vignettes telles que les pochettes ne s'affichent pas.
- [ □ ] apparaît à l'écran.
- [Inconnue] apparaît pour le nom de l'album ou de l'artiste.
- Vous ne pouvez pas supprimer des contenus, comme de la musique, en utilisant les fonctions du Walkman.