Como soluciono um problema?
Se o seu Walkman não funcionar como se espera, experimente executar os passos que se seguem para resolver o problema.
Antes de reiniciar o Walkman, desligue o Walkman do computador e certifique-se de que não está a ser reproduzido conteúdo, tal como música. Caso contrário, os dados podem ficar danificados. Então é possível reiniciar o Walkman em segurança.
- Verifique o tópico sobre esta questão nas “P&R”.
- Ligue o Walkman ao computador para carregar a bateria.
Poderá resolver alguns dos problemas se carregar a bateria.
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Prima o botão (
) com uma caneta ou um clipe, etc., para reiniciar o Walkman.
- Consulte informações sobre esta questão na ajuda do software que apresenta problemas.
- Consulte informações sobre esta questão num dos websites de assistência ao cliente.
- Se as abordagens da lista acima não resolverem o problema, consulte o revendedor Sony mais próximo.
Nota
- O reinício não eliminará dados nem alterará definições.