Digital Music PlayerNW-E393L/E394L

Não se ouve o som.

Certifique-se de que o nível de volume não está definido para zero.
Verifique se a ficha está inserida com firmeza na tomada para auscultadores. Se os auscultadores não estiverem ligados corretamente, o som é afetado. Introduza a ficha até esta encaixar com um estalido.
Se a ficha estiver suja, limpe-a com um pano seco macio.
Se o problema persistir mesmo depois de ter experimentado as soluções acima, utilize uma caneta ou um clipe, etc., para premir o botão RESTART e reiniciar o Walkman.