デジタルメディアプレーヤーNW-S13/S14/S15/S13K/S14K/S15K

解決方法を確認する

ウォークマンの操作中に困ったときや、トラブルが発生したときは、次の順番で解決方法をご確認ください。

リセットする前に、ウォークマンとパソコンの接続を解除し、コンテンツが再生されていないことを確認してください。再生中にリセットするとデータが破損する可能性があります。

  1. 「困ったときは」の各項目で調べる。
  2. パソコンに接続して、充電する。

    充電することで問題が解決することがあります。

  3. ペンやクリップなどで、ボタン()を押してリセットする。
  4. 各ソフトウェアのヘルプで調べる。
  5. ウォークマンサポートのホームページで調べる。
  6. ソニーの相談窓口またはお買い上げ店に相談する。

ヒント

  • リセットしても、データや設定は消去されません。