Dépannage
Dépannage
Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Questions/Réponses
Fonctionnement
- Votre Walkman ne fonctionne pas ou ne s'allume pas.
- Votre Walkman ne fonctionne pas correctement.
- Votre Walkman s'éteint ou s'allume automatiquement.
- Une boisson (eau, café, etc.) a été renversée sur votre Walkman ou le Walkman est passé à la machine à laver.
- Les oreillettes fournies avec les écouteurs sont manquantes.
- Vous voulez sauvegarder le contenu de votre Walkman, par exemple la musique qu'il contient.
- Vous voulez trouver le nom de produit (nom du modèle) de votre Walkman.
- Le guidage vocal « Check the volume level » est émis.
Son
- Aucun son n'est émis.
- La lecture de contenus, comme de la musique, s'arrête brusquement.
- Du bruit est généré.
- Le volume ne peut pas être augmenté ou le volume reste faible quand le volume de lecture est augmenté.
- Le son est interrompu ou saute.
Alimentation
- Vous ne parvenez pas à charger votre Walkman.
- Quelle est la durée de vie de la batterie rechargeable intégrée ?
- La batterie rechargeable doit être remplacée.
- L’autonomie de la batterie est courte.
- Quelle est la durée de vie standard de la batterie ?
- Combien de temps faut-il pour recharger la batterie ?
Connexion à un ordinateur
- L'ordinateur ne reconnaît pas votre Walkman.
- Vous ne pouvez pas installer le logiciel sur votre ordinateur.
- La barre de progression de l'écran d'installation ne bouge pas lors de l'installation du logiciel.
- Votre Walkman n'est pas reconnu par Music Center for PC.
- Impossible de transférer des contenus comme des fichiers musicaux depuis votre ordinateur vers le Walkman.
Lecture/Suppression de contenus
- Impossible de lire des contenus, comme de la musique, transférés sur votre Walkman.
- La lecture de contenus, comme de la musique, s'arrête brusquement.
- La lecture passe à l'album suivant lorsque la fonction Lecture répétée est définie.
- La plage de lecture des pistes est limitée, par exemple à un album.
Performances d'étanchéité
- Le son est étouffé lorsque vous utilisez votre Walkman dans l'eau, par exemple lorsque vous nagez.
- Vous avez laissé tomber votre Walkman dans l'eau.
Ajustement
- Les écouteurs ne sont pas correctement positionnés sur vos oreilles.
- Le serre-nuque ne s'adapte pas correctement.
- Les oreillettes ne conviennent pas.