Computeren kan ikke genkende den tilsluttede Walkman.

Prøv følgende:

  1. Kontroller forbindelsen mellem Walkman og USB-kabel (USB-holder).

    Kontroller, at Walkman og computeren er tilsluttet korrekt ved hjælp af USB-kabel (USB-holder) (medfølger).

    Hvis terminalerne på Walkman er snavsede, kan du muligvis ikke oplade batteriet, eller computeren kan ikke genkende Walkman.

    Tilslut og frakobl Walkman og USB-holder flere gange. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne snavs fra terminalerne på Walkman ved hjælp af en våd og blød tandbørste osv.

    Sørg også for at bruge USB-kablet (USB-holder) (medfølger) til at slutte Walkman til computeren.

  2. Genstart computeren.

    Fjern Walkman fra computeren, og genstart computeren.

  3. Genstart Walkman.

    Hold knappen () nede i 10 sekunder, indtil Walkman genstarter.

  4. Tilslut Walkman til en anden USB-port på computeren.

    Tilslut Walkman til en anden USB-port, hvis computeren har flere USB-porte. Kontroller derefter, om computeren nu genkender Walkman.

    Hvis andre enheder end Walkman er sluttet til computeren via USB, skal du afbryde andre enheder.

    Tilslut kun Walkman til computeren, og kontroller, om Walkman og computeren fungerer korrekt.

    Hvis du bruger en af følgende enheder, skal du fjerne enheden fra computeren. Derefter skal du slutte Walkman direkte til en USB-port på computeren.

    • En USB-hub uden en AC-adapter
    • Et USB-netværkskort

  5. Geninstaller enhedsdriveren.

    Hvis enhedens driver på computeren ikke fungerer korrekt, kan computeren ikke genkende Walkman.

  6. Deaktivere baggrundsprogrammer, og slut derefter Walkman til computeren.

    Hvis der er aktive baggrundsprogrammer på computeren (f.eks. antivirus-software), kan computeren ikke genkende Walkman.

    Afslut baggrundsprogrammer, før du tilslutter Walkman til computeren.

    For oplysninger om, hvordan du afslutte baggrundsprogrammer, se følgende.

    • Se i hjælpen til hvert program.
    • Kontakt producenten af programmet.
    • Kontakt producenten af computeren.

Indholdet af Hjælpevejledning kan ændres uden forudgående varsel på grund af ændringer til produktspecifikationerne.

Denne Hjælpevejledning er oversat ved hjælp af maskinoversættelse.

Gå til toppen af siden