L’ordinateur ne reconnaît pas le Walkman connecté.
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Vérifiez la connexion entre le Walkman et le câble USB (station d’accueil USB).
Assurez-vous que le Walkman et l’ordinateur sont connectés correctement à l’aide du câble USB (station d’accueil USB) (fourni).
Si les bornes de la Walkman sont sales, vous ne pourrez pas charger la batterie ou l’ordinateur peut ne pas reconnaît le Walkman.
Se connecter et déconnecter le Walkman et la station d’accueil USB plusieurs fois. Si le problème persiste, enlever la saleté sur les bornes de la Walkman à l’aide d’une brosse poils souples et humide, l’etc..
En outre, veillez à utiliser le câble USB (station d’accueil USB) (fourni)pour connecter le Walkman à l’ordinateur.
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Redémarrez l’ordinateur.
Déconnectez le Walkman de l’ordinateur et redémarrez l’ordinateur.
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Redémarrez le Walkman.
Maintenez enfoncé le bouton (
) pendant 10 secondes jusqu'à ce que le Walkman redémarre.
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Connectez le Walkman à un autre port USB sur l’ordinateur.
Connectez le Walkman à un autre port USB si l’ordinateur possède plusieurs ports USB. Ensuite, vérifiez si l’ordinateur reconnaît maintenant le Walkman.
Si d’autres appareils que le Walkman sont connectés à l’ordinateur via USB, déconnectez les autres périphériques.
Connecter uniquement le Walkman à l’ordinateur et vérifier si le Walkman et l’ordinateur fonctionnent correctement.
Si vous utilisez l’un des périphériques suivants, retirez le périphérique de l’ordinateur. Ensuite, connectez le Walkman directement à un port USB sur l’ordinateur.
- Un concentrateur USB sans un adaptateur CA
- Une carte d’interface USB
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Réinstallez le pilote de périphérique.
Si le pilote de périphérique sur l’ordinateur ne fonctionne pas correctement, l’ordinateur peut ne pas reconnaît le Walkman.
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Désactiver les programmes en arrière-plan et puis connectez le Walkman à l’ordinateur.
S’il y a les programmes de fond active sur l’ordinateur (tels que les logiciels antivirus), l’ordinateur peut ne pas reconnaît le Walkman.
Terminer les programmes en arrière-plan avant de connecter le Walkman à l’ordinateur.
Pour plus d’informations sur la façon de mettre fin aux programmes d’arrière-plan, reportez-vous à la suivante.
- Vérifiez les informations d’aide pour chaque programme.
- Contactez le fabricant du programme.
- Contactez le fabricant de l’ordinateur.
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