Computerul nu recunoaște Walkman conectat.

Încercați următoarele:

  1. Confirmați legătura dintre Walkman și cablul USB (suport USB).

    Asigurați-vă că Walkman și computerul sunt conectate corect utilizând cablul USB (suport USB) (inclus).

    Dacă terminalele Walkman sunt murdare, acesta nu poate fi capabil de a încărca bateria sau calculatorul nu poate recunoaște Walkman.

    Conectare și deconectare Walkman si suport USB de mai multe ori. Dacă problema persistă, elimina murdăria de terminale de Walkman folosind o periuță de dinți umed și moale, etc.

    De asemenea, asigurați-vă că utilizați cablul USB (suport USB) (inclus) pentru a conecta la calculator Walkman.

  2. Reporniți calculatorul.

    Deconectați Walkman de la computer și reporniți calculatorul.

  3. Reporniți Walkman.

    Țineți apăsat butonul () pentru 10 secunde, până când Walkman repornește.

  4. Conectați Walkman la un alt port USB de pe computer.

    Conectați Walkman la un alt port USB, în cazul în care computerul are mai multe porturi USB. Apoi, verificați dacă computerul acum recunoaște Walkman.

    Dacă dispozitivele, altele decât Walkman sunt conectate la calculator prin USB, deconectați alte dispozitive.

    Conectați numai Walkman la computer și verificați dacă Walkman și computerul funcționează corect.

    Dacă utilizați unul dintre următoarele dispozitive, eliminați dispozitivul la computer. Apoi, conectați Walkman direct la un port USB de pe computer.

    • Un hub USB fără un adaptor AC
    • O placă de interfață USB

  5. Reinstalați driverul de dispozitiv.

    Dacă driverul de dispozitiv de pe computer nu funcționează corect, calculatorul nu poate recunoaște Walkman.

  6. Dezactivare programe de fundal, și apoi conectați Walkman la computer.

    Dacă există programe de fundal activă pe computer (cum ar fi software-ul antivirus), calculatorul nu poate recunoaște Walkman.

    Opriți programele din fundal înainte de a vă conecta la calculator Walkman.

    Pentru detalii despre cum să opriți programe din fundal, consultați următoarele.

    • Consultați informațiile de ajutor pentru fiecare program.
    • Contactați producătorul programului.
    • Contactați producătorul computerului.

Conținutul Ghidului de asistență poate fi modificat fără preaviz datorită actualizărilor aduse specificațiilor produsului.

Acest Ghid de asistență a fost tradus utilizând o traducere automată.

În susul paginii