Datorn hittar inte den anslutna Walkman-enheten.
-
Kontrollera anslutningen mellan din Walkman och USB-kabeln (USB-dockan).
Se till att din Walkman och datorn är anslutna på rätt sätt med USB-kabeln (USB-dockan) (medföljer).
Om kontakterna på din Walkman är smutsiga, kan du eventuellt inte ladda batteriet eller så kan datorn inte hitta din Walkman.
Anslut och koppla från din Walkman och USB-dockan flera gånger. Om problemet kvarstår kan du prova att ta bort smuts från kontakterna på din Walkman med hjälp av en våt och mjuk tandborste, etc.
Glöm inte att använda USB-kabeln (USB-dockan) (medföljer) för att ansluta din Walkman till datorn.
-
Starta om datorn.
Koppla bort din Walkman från datorn och starta om datorn.
-
Starta om din Walkman.
Håll ned knappen (
) i 10 sekunder, till dess att din Walkman startas om.
-
Anslut din Walkman till en annan USB-port på datorn.
Anslut din Walkman till en annan USB-port om datorn har flera USB-portar. Kontrollera sedan om datorn hittar din Walkman nu.
Om andra enheter än din Walkman är anslutna till datorn via USB, koppla bort de andra enheterna.
Anslut bara din Walkman till datorn och kontrollera om din Walkman och datorn fungerar korrekt.
Om du använder någon av följande enheter, ta bort enheten från datorn. Anslut sedan din Walkman direkt till en USB-port på datorn.
- En USB-hubb utan en AC-adapter
- Ett USB-gränssnittskort
-
Installera om drivrutinen.
Om drivrutinen på datorn inte fungerar korrekt, kan det hända att datorn inte hittar din Walkman.
-
Inaktivera bakgrundsprogram, och anslut sedan din Walkman till datorn.
Om det finns aktiva bakgrundsprogram på datorn (till exempel antivirusprogram), kan datorn eventuellt inte hitta din Walkman.
Avsluta bakgrundsprogrammen innan du ansluter din Walkman till datorn.
För närmare information om hur du avslutar bakgrundsprogram, gör på följande sätt.
- Kontrollera hjälpinformationen för varje program.
- Kontakta tillverkaren av programmet.
- Kontakta tillverkaren av datorn.
Innehållet i denna hjälpguide kan ändras utan föregående meddelande på grund av att produktens specifikationer har uppdaterats.
Denna hjälpguide har översatts med hjälp av maskinöversättning.

