Що слід робити для усунення проблеми?
Якщо програвач Walkman не працює належним чином, спробуйте виконати описані нижче дії, щоб вирішити проблему.
Перш ніж почати відновлення початкового стану Walkman, від’єднайте програвач Walkman від комп’ютера та переконайтеся, що такий вміст, як музика, не відтворюється. Інакше дані можуть бути пошкоджені. Тепер можна безпечно скинути налаштування програвача Walkman.
- Перевірте наявність інформації щодо помилки в розділі «Запитання та відповіді».
- Під’єднайте програвач Walkman до комп’ютера, щоб зарядити акумулятор.
Можливо, якщо зарядити акумулятор, вдасться вирішити деякі проблеми.
- Натисніть кнопку (
) за допомогою ручки або скріпки тощо, щоб скинути налаштування Walkman. - Перевірте наявність інформації щодо помилки в довідці програмного забезпечення, у якому виникла проблема.
- Перевірте наявність інформації щодо помилки на одному з веб-сайтів підтримки користувачів.
- Якщо проблему не вдалося вирішити за допомогою вказаних вище дій, зверніться до найближчого представника компанії Sony.
Примітка
- У разі відновлення початкового стану всі дані та будь-які налаштування буде збережено.