Se la carica residua della batteria è bassa, caricare la batteria.

Al primo utilizzo del Walkman o se il Walkman è rimasto inutilizzato a lungo, può impiegare alcuni minuti per essere riconosciuto dal computer. Controllare che il computer riconosca il Walkman dopo averlo collegato al computer per circa 10 minuti.

Assicurarsi che il collegamento USB al computer sia effettuato in modo corretto e sicuro.

Il Walkman potrebbe non essere riconosciuto se è collegato mediante un hubUSB. Collegare il Walkman direttamente al al connettore USB sul computer.

Se le soluzioni elencate sopra non consentono di risolvere il problema, premere il tasto RESET con una penna o una graffetta, ecc. per reimpostare il Walkman quindi riprovare il collegamento USB.