Cosa posso fare per risolvere un problema?
Se il Walkman non funziona come previsto, tentare di risolvere il problema attenendosi alle seguenti procedure.
Prima di ripristinare il Walkman, scollegare il Walkman dal computer e controllare che non venga riprodotto alcun contenuto, per esempio un brano musicale, altrimenti i dati potrebbero venire danneggiati. È quindi possibile reimpostare il Walkman senza correre rischi.
- Verificare l'argomento relativo al problema in “Risoluzione dei problemi”.
- Collegare il Walkman al computer per caricare la batteria.
Alcuni problemi possono essere risolti caricando la batteria.
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Premere il tasto
utilizzando una penna o una graffetta, ecc. per ripristinare il Walkman.
- Verificare le informazioni sul problema nella Guida del software che presenta problemi.
- Ricercare informazioni sul problema in uno dei siti Web di assistenza ai clienti.
- Se le soluzioni elencate sopra non consentono di risolvere il problema, rivolgersi al più vicino rivenditore Sony.
Nota
- Durante il ripristino non verranno cancellati dati o impostazioni.