Se a carga restante da bateria for baixa, carregue-a.

Se você estiver usando o Walkman pela primeira vez ou caso não use o Walkman há muito tempo, este poderá demorar alguns minutos para ser reconhecido pelo computador. Verifique se o computador reconhece o Walkman depois de este estar conectado ao computador há cerca de 10 minutos.

Certifique-se de que a conexão USB ao computador tenha sido feita de maneira adequada e segura.

O Walkman pode não ser reconhecido se estiver conectado via hub USB. Conecte o Walkman diretamente ao conector USB do computador.

Se as abordagens da lista acima não solucionarem o problema, pressione o botão RESET com uma caneta ou clipe, etc., para redefinir o Walkman e, em seguida, tente estabelecer a conexão USB novamente.