Solução de Problemas
Solução de Problemas
Como soluciono um problema?
P&R
Operação
- O Walkman não funciona ou não liga.
- O Walkman não funciona corretamente.
- O Walkman liga e desliga automaticamente.
- Quero que a tela do Walkman permaneça ligada por mais tempo antes de desligar automaticamente.
- Uma bebida (água, café, etc.) foi derramada sobre o Walkman, ou o Walkman foi lavado na máquina de lavar.
- Quero fazer backup do conteúdo, como músicas, salvo no Walkman.
- Quero encontrar o nome do produto (nome do modelo) do meu Walkman.
- Um alarme (sinal sonoro) é emitido e a mensagem [Check the volume level] é exibida.
Som
- Não há som.
- O conteúdo, como músicas, para de repente durante a reprodução.
- Ruídos foram gerados.
- O volume não pode ser aumentado ou ele permanece baixo durante a reprodução.
- O som é emitido apenas em um lado dos fones de ouvido.
- O som é interrompido ou pula.
Alimentação
- Não é possível carregar o Walkman.
- Qual é a vida útil da bateria recarregável embutida?
- A bateria recarregável precisa de ser substituída.
- A bateria dura pouco.
- Qual é a duração padrão da bateria?
- Quanto tempo leva para carregar a bateria?
Conectar a um computador
- O computador não reconhece o Walkman.
- Mesmo ao utilizar a opção “Remover hardware com segurança” no computador, [Connecting USB] continuará sendo exibido na tela do Walkman.
- Não é possível transferir conteúdo, como músicas, do computador para o Walkman.
- Apenas uma pequena quantidade de conteúdo, como músicas, pode ser transferida para o Walkman.
- O Walkman fica instável enquanto conectado ao computador.
Apresentar/Reproduzir/Excluir conteúdo
- Não foi possível reproduzir o conteúdo, como músicas, transferido para o Walkman.
- As músicas não são reproduzidas na ordem esperada.
- [ □ ] é exibido na tela.
- [Unknown] é exibido no nome do álbum ou do artista.
- Não foi possível excluir o conteúdo, como músicas, usando as funções do Walkman.
Gravações
- O tempo de gravação restante permanece igual, mesmo depois de excluir arquivos.
- Não é possível gravar.
- O tempo total decorrido somado ao tempo de gravação restante não é igual ao tempo máximo de gravação.
- Não é possível excluir uma pasta, mesmo após excluir todos os arquivos gravados.
Rádio FM
- Não é possível ouvir transmissões de rádio FM.
- Há muito ruído na transmissão de rádio FM e a qualidade do som é fraca.