V tejto časti sú informácie o tom, ako postupovať, keď Walkman nefunguje tak, ako by mal, alebo ak sa počas používania vyskytne problém.

V prípade akýchkoľvek otázok či problémov súvisiacich s prehrávačom Walkman, prípadne ak hľadáte informácie o kompatibilnom príslušenstve či iné informácie, navštívte webovú lokalitu podpory pre zákazníkov.