Como soluciono um problema?
Se o Walkman não funcionar conforme esperado, experimente executar os passos que se seguem para resolver o problema.
- Verifique o tópico sobre o problema na “Resolução de problemas”.
- Ligue o Walkman ao computador para carregar a bateria.
Pode conseguir resolver alguns problemas se carregar a bateria.
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Prima o botão RESET com uma caneta ou clipe, etc., para fazer a reposição do Walkman.
Antes de fazer a reposição do Walkman, confirme que não existe nenhuma música, vídeo, etc., em reprodução. Se não existir, pode fazer a reposição do Walkman em segurança. Se fizer a reposição do Walkman durante a reprodução, os dados podem ficar danificados.
- Verifique as informações relativamente ao problema na ajuda do software que apresenta problemas.
- Consulte informações sobre o problema num dos websites de assistência ao cliente.
- Se as abordagens da lista acima não resolverem o problema, consulte o agente Sony mais próximo.
Nota
- A reposição não elimina quaisquer dados ou definições.