Se a carga restante da bateria for baixa, carregue a bateria.

Se estiver a utilizar o Walkman pela primeira vez, ou caso não utilize o Walkman há muito tempo, este pode demorar alguns minutos a ser reconhecido pelo computador. Verifique se o computador reconhece o Walkman depois de este estar ligado ao computador há cerca de 10 minutos.

Certifique-se de que o cabo USB está correta e firmemente ligado ao computador.

Utilize o cabo USB fornecido.

A ligação do Walkman através de um hub USB pode não funcionar. Ligue o Walkman diretamente ao conector USB do computador.

Altere a definição para [Modo de Ligação USB].

Se as abordagens da lista acima não resolverem o problema, prima o botão RESET com uma caneta ou clipe, etc., para fazer a reposição do Walkman e depois tente estabelecer novamente a ligação USB.