Se estiver a ser executado outro software, pode interferir com a instalação. Antes de instalar este software, feche todas as outras aplicações de software. Não se esqueça, particularmente, de terminar a ligação à Internet e de fechar o software de segurança, dado que o computador pode ficar sobrecarregado.

Pode não haver espaço livre suficiente na unidade de disco rígido. Verifique quanto espaço livre é necessário na unidade de disco rígido para instalar o software e elimine ficheiros desnecessários.

Pode não conseguir instalar o software se a sua conta não tiver privilégios de administrador ou se não tiver iniciado sessão como administrador do computador. Inicie sessão com uma conta que tenha privilégios de administrador ou como administrador do computador. Além disso, se forem utilizados carateres de dois bytes no nome de utilizador, crie uma nova conta utilizando apenas carateres de um byte no nome de utilizador.

Uma caixa de diálogo de mensagem pode estar oculta pelo ecrã de instalação, fazendo com que o processo de instalação pareça estar parado. Carregue sem soltar a tecla “Alt” enquanto carrega várias vezes na tecla “Tabulação”. Quando aparecer a caixa de diálogo, siga as instruções apresentadas na mesma.