Čo môžem urobiť, ak chcem odstrániť problém?
Ak prehrávač Walkman nefunguje tak, ako sa očakáva, pokúste sa problém vyriešiť pomocou nasledujúcich krokov.
- Pozrite si tému týkajúcu sa daného problému v časti „Odstraňovanie porúch“.
- Pripojte prehrávač Walkman k počítaču, aby sa nabila batéria.
Niektoré problémy je možné vyriešiť nabitím batérie.
-
Stlačením tlačidla RESET špičkou pera, kancelárskej spinky či iného predmetu môžete obnoviť prehrávač Walkman.
Než pristúpite k obnoveniu prehrávača Walkman, skontrolujte, či sa neprehráva žiadna skladba, video ani iný obsah. Následne môžete prehrávač Walkman bezpečne obnoviť. Ak prehrávač Walkman obnovíte počas prehrávania, údaje sa môžu poškodiť.
- Skontrolujte informácie o danom probléme v Pomocníkovi softvéru, v ktorom sa problém vyskytol.
- Vyhľadajte informácie o probléme na niektorej z webových lokalít podpory pre zákazníkov.
- Ak sa problém nepodarí vyriešiť pomocou prístupov uvedených vyššie, poraďte sa s najbližším obchodným zástupcom spoločnosti Sony.
Poznámka
- Pri obnovení sa neodstránia žiadne údaje ani nastavenia.