Computeren genkender ikke din "WALKMAN".
-
Hvis batteriet er ved at løbe tør, så oplad batteriet.
-
Når du bruger din Walkman første gang, eller hvis du ikke har brugt din Walkman i lang tid, kan det tage nogle minutter, inden computeren genkender den. Kontrollér, at computeren genkender din Walkman, når den har været tilsluttet computeren i ca. 10 minutter.
-
Sørg for, at USB-kablet er sluttet korrekt og sikkert til computeren.
-
Brug det medfølgende USB-kabel.
-
Din Walkman genkendes muligvis ikke, hvis den tilsluttes via en USB-hub. Tilslut din Walkman direkte til USB-stikket på din computer.
- Sørg for, at USB-forbindelsen ikke er deaktiveret. Træk i statuslinjen, og tryk derefter på [Turn on USB storage] på meddelelsespanelet efterfulgt af [Turn on USB storage] og derefter [ON].
-
Nogle enheder eller software kan muligvis ikke genkende din Walkman, når USB-fejlfinding er aktiveret. Tryk på
, og tryk derefter på 
[Settings] - [
Developer options] - [USB debugging], og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet.
-
Hvis ovenstående fremgangsmåder ikke løser problemet, skal du trykke på knappen
og holde den nede i ca. 8 sekunder eller trykke på knappen RESET med en pen, en papirclips eller lignende for at nulstille din Walkman og derefter afprøve USB-forbindelsen igen.