Fejlfinding
Fejlfinding
Hvordan kan jeg få løst et problem?
Spørgsmål og svar
Betjening
- Din "WALKMAN" fungerer ikke, eller strømtilførslen er ikke slået til.
- Din "WALKMAN" virker ikke som den skal.
- Din "WALKMAN" slukker eller tænder automatisk.
- Kan ikke låse skærmen op.
- Berøringsskærmen fungerer ikke korrekt.
- Der blev spildt en form for drik (vand, kaffe etc.) på din "WALKMAN", eller din "WALKMAN" blev vasket i vaskemaskinen.
- De ørestykker, der følger med hovedtelefonerne, mangler.
- Jeg vil gerne sikkerhedskopiere indhold, der er gemt på min "WALKMAN".
- GPS’en viser ikke min nuværende placering.
- Et program starter ikke.
- Jeg vil gerne finde produktnavnet (modelnavnet) på min "WALKMAN".
- Der høres en alarm (et bip), og meddelelsen [Check the volume level] vises.
Lyd
- Der er ingen lyd.
- Lyden eller video stopper pludselig under afspilning.
- Der opstår støj.
- Lydstyrken kan ikke skrues op, eller den forbliver lav, når afspilningslydstyrken skrues op.
- Lyden kan kun høres i den ene side af hovedtelefonerne.
- Lyden afbrydes/springer.
- Kan ikke skifte fra hovedtelefonerne til den indbyggede højttaler (eller fra den indbyggede højttaler til hovedtelefoner).
Skærm
Strøm
- "WALKMAN" kan ikke oplades.
- Jeg vil gerne kende levetiden på det indbyggede, genopladelige batteri.
- Det genopladelige batteri skal udskiftes.
- Batteriet holder kun kort tid.
- Jeg vil gerne kende batteriets varighed.
- Jeg vil gerne kende opladningstiden.
Tilslutning til en computer
- Computeren genkender ikke din "WALKMAN".
- Kan ikke installere software på din computer.
- Statuslinjen på installationsskærmen kører ikke, mens softwaren installeres. Eller adgangslampen på harddisken lyser ikke i flere minutter.
- Media Go starter ikke.
- Media Go svarer ikke (fryser).
- Din "WALKMAN" genkendes ikke af Media Go.
- Der kan ikke overføres data fra computeren til din "WALKMAN".
- Kun en lille mængde data kan overføres til din "WALKMAN" (kun en lille mængde tilgængelig optagelsestid).
- Din "WALKMAN" bliver ustabil, når den er tilsluttet en computer.
Bluetooth
- Kan ikke kombineres med en Bluetooth-lydenhed (kan ikke registrere enheden).
- Kan ikke foretage tilslutning vha. Bluetooth-funktionen.
- Skærmbilledet til indtastning af adgangskoden vises, når der oprettes en Bluetooth-forbindelse.
- Kan ikke høre lyd fra den tilsluttede Bluetooth-lydenhed.
- Kan ikke ændre lydstyrken, mens der oprettes forbindelse til Bluetooth.
- Lyden forvrænges eller afbrydes, når der oprettes en Bluetooth-forbindelse.
- Der opstår støj, når der oprettes en Bluetooth-forbindelse.
- Videolyden forsinkes, når der oprettes en Bluetooth-forbindelse.
NFC
Støjdæmpning
Wi-Fi
- Kan ikke foretage tilslutning til et Wi-Fi-netværk.
- Jeg vil slå Wi-Fi-funktionen fra, når "WALKMAN"-skærmen slukkes.