Wie kann ich vorgehen, um ein Problem zu lösen?
Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, wenn der Walkman nicht wie gewünscht funktioniert.
- Lesen Sie das Thema zum betreffenden Fehler unter „Fehlerbehebung“.
- Schließen Sie den Walkman an den Computer an, um den Akku zu laden.
Manche Probleme lassen sich bereits durch das Laden des Akkus lösen.
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Drücken und halten Sie die Taste
etwa 8 Sekunden lang, oder drücken Sie die RESET-Taste mit einem Stift oder einer Büroklammer, um den Walkman zurückzusetzen.
Stellen Sie vor dem Zurücksetzen des Walkman sicher, dass gerade kein Titel oder Video usw. wiedergegeben wird. Dann können Sie den Walkman sicher zurücksetzen. Wird der Walkman während einer Wiedergabe zurückgesetzt, werden möglicherweise die Daten beschädigt.
- Überprüfen Sie in der Hilfe zur jeweiligen Software, ob sie Informationen zu dem Problem enthält.
- Suchen Sie auf einer Supportwebsite für Kunden nach Informationen zu dem Problem.
- Sollte sich das Problem durch die oben genannten Maßnahmen nicht beseitigen lassen, wenden Sie sich an einen Sony-Händler in Ihrer Nähe.
Hinweis
- Durch das Zurücksetzen werden weder Daten noch Einstellungen gelöscht.