Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Wie kann ich vorgehen, um ein Problem zu lösen?
Fragen und Antworten
Bedienung
- Der „WALKMAN“ reagiert nicht oder das Gerät schaltet sich nicht ein.
- Der „WALKMAN“ funktioniert nicht richtig.
- Der „WALKMAN“ schaltet sich automatisch aus oder ein.
- Die Bildschirmsperre kann nicht entsperrt werden.
- Der Touchscreen funktioniert nicht richtig.
- Ein Getränk (Wasser, Kaffee usw.) wurde über Ihren „WALKMAN“ verschüttet, oder der „WALKMAN“ wurde in der Waschmaschine gewaschen.
- Die mit dem Kopfhörer mitgelieferten Ohrstöpsel fehlen.
- Ich möchte die auf meinem „WALKMAN“ gespeicherten Inhalte sichern.
- Meine aktuelle Position kann nicht über GPS abgerufen werden.
- Eine Anwendung startet nicht.
- Ich möchte den Produktnamen (Modellnamen) meines „WALKMAN“ herausfinden.
- Ein Alarm (Signalton) wird ausgegeben, und die Meldung [Achtung laut! Bitte Lautstärke prüfen.] wird angezeigt.
Ton
- Es ist kein Ton zu hören.
- Die Audio- oder Videowiedergabe wird abrupt unterbrochen.
- Es entsteht ein Rauschen.
- Die Lautstärke kann nicht erhöht werden, oder die Lautstärke bleibt gering, wenn die Wiedergabelautstärke erhöht wird.
- Der Ton ist nur auf einer Seite des Kopfhörers zu hören.
- Der Ton ist unterbrochen oder die Wiedergabe springt.
- Das Umschalten von den Kopfhörern zum integrierten Lautsprecher (oder vom integrierten Lautsprecher zu den Kopfhörern) ist nicht möglich.
Bildschirm
Stromversorgung
- Der „WALKMAN“ lässt sich nicht laden.
- Ich möchte mehr über die Betriebsdauer des integrierten aufladbaren Akkus erfahren.
- Der aufladbare Akku muss ersetzt werden.
- Die Akkulaufzeit ist kurz.
- Ich möchte mehr über die Akkulaufzeit wissen.
- Ich möchte mehr über die Ladedauer erfahren.
Verbindung mit einem Computer
- Der „WALKMAN“ wird nicht vom Computer erkannt.
- Ich kann die Software nicht auf einem Computer installieren.
- Der Fortschrittsbalken im Installationsbildschirm steht bei der Softwareinstallation scheinbar still. Oder das Zugriffslämpchen der Festplatte leuchtet für mehrere Minuten nicht.
- Media Go wird nicht gestartet.
- Media Go reagiert nicht (ist eingefroren).
- Der „WALKMAN“ wird von Media Go nicht erkannt.
- Daten können nicht vom Computer an Ihren „WALKMAN“ übertragen werden.
- Nur eine geringe Datenmenge kann an den „WALKMAN“ übertragen werden (nur ein kleiner Teil der verfügbaren Aufzeichnungszeit).
- Der „WALKMAN“ wird instabil, wenn er an den Computer angeschlossen ist.
Bluetooth
- Die Kopplung mit einem Bluetooth-Audiogerät kann nicht durchgeführt werden (das Gerät kann nicht registriert werden).
- Es kann keine Verbindung über die Bluetooth-Funktion hergestellt werden.
- Der Bildschirm zur Eingabe des Passcodes wird angezeigt, wenn eine Bluetooth-Verbindung hergestellt wird.
- Der Ton des angeschlossenen Bluetooth-Audiogeräts ist nicht zu hören.
- Wenn eine Bluetooth-Verbindung hergestellt wurde, können Sie die Lautstärke nicht ändern.
- Der Ton ist verzerrt oder wird unterbrochen, wenn eine Bluetooth-Verbindung hergestellt wurde.
- Bei einer Bluetooth-Verbindung kommt es zu Rauschen.
- Wenn eine Bluetooth-Verbindung hergestellt wurde, wird der Videoton verzögert.
NFC
Geräuschunterdrückung
WLAN
- Es kann keine Verbindung mit einem Wi-Fi-Netzwerk hergestellt werden.
- Ich möchte die Wi-Fi-Funktion zur gleichen Zeit deaktivieren, zu der der „WALKMAN“-Bildschirm deaktiviert wird.