Media Go ei tunnista WALKMAN-laitetta.
- Tietokone ei ehkä tunnista Walkman-laitetta. Irrota USB-kaapeli ja kytke se uudelleen.
-
Ohjelmistoa ei ehkä ole asennettu oikein. Asenna ohjelmisto uudelleen asennusohjelman avulla. Tuodut tiedot säilyvät muuttumattomina.
- USB-yhteys voi olla pois päältä. Jos Walkman-laite on MSC-tilassa, vedä tilapalkkia alaspäin ja valitse ilmoituspaneelista [Turn on USB storage], [Turn on USB storage] – [OK].
-
USB-vianetsintä saattaa olla käytössä. Käytössä olevan laitteen ja ohjelmiston mukaan Walkman-laitetta ei ehkä tunnisteta, jos USB-vianmääritys on käytössä. Valitse
– 
[Settings] – [
Developer options] – [USB debugging] ja poista valintamerkki ruudusta.
-
Jos ongelma ei ratkea edellä mainittujen ohjeiden avulla, palauta Walkman-laitteen asetukset pitämällä
-painiketta painettuna noin 8 sekuntia tai painamalla RESET-painiketta kynällä, paperiliittimellä tai vastaavalla ja yritä muodostaa USB-yhteys uudelleen.